Las autoridades del Reino Unido han advertido que el mal funcionamiento del sistema de emergencias de Android ha producido una oleada de falsas alertas. Como consecuencia el trabajo de quienes se encargan de responder los llamados al 999 (el equivalente británico del 911) se ha dificultado.
La actualización
El sistema de llamados de emergencia fue incorporado 2021 en Android 12. La idea es buena, pero al parecer la implementación no es la mejor. Durante dos años esta opción estuvo disponible solo en los dispositivos Pixel. Ya entonces se habían advertido los falsos reportes. Los problemas pasaron a mayores luego de una actualización que se hizo efectiva entre octubre de 2022 y febrero de 2023. La función ahora estaba disponible en muchos más dispositivos.
Más teléfonos, más llamadas
El incremento de llamadas silenciosas y abandonadas ha sido importante. Cabe destacar que los operadores deben asegurarse de que las llamadas no son hechas por alguien que por alguna razón no pudo comunicarse verbalmente. Por tal motivo cada llamada falsa supone unos 20 minutos de trabajo.
Funcionamiento
El sistema de emergencias de Android funciona al presionar el botón de poder del dispositivo varias veces. El problema es que tal acción puede producirse de forma accidental con cierta facilidad.
Google ha señalado que son los fabricantes lo que están a cargo de la oferta de la opción para emergencias. La compañía espera que sus asociadas realicen actualizaciones destinadas a resolver el problema, para lo cual cuentan con su apoyo y guía. Mientras tanto, el Consejo de la Policia Nacional del Reino Unido ha señalado que los usuarios pueden deshabilitar esta opción para de esta manera facilitar el trabajo de los operadores de emergencias.
