Actualización: El Gobierno le impondrá la “máxima sanción” a Movistar tras el apagón
Alrededor de 16 millones de usuarios de la empresa de telefonía móvil Movistar se vieron afectados ayer por un “apagón” total del servicio que llegó a durar hasta 6 horas y media en algunas zonas.
“A las 10 de la mañana, toda la red nacional de Movistar quedó incomunicada. Tuvimos un problema en los cuatro nodos que conforman la red, lo que impidió las comunicaciones entre móviles de Movistar, hacia móviles de otras compañías y con las redes fijas. A las 13 se empezó a recomponer el servicio por zonas geográficas, y a eso de las 16.30 se normalizó por completo“ informó Telefónica, dueña de la compañía.
El holding español aclaró además que resarcirá a sus clientes en relación con el uso que cada uno le da a su dispositivo móvil. La decisión fue tomada por el comité de urgencia de la empresa, que durante la jornada de ayer estuvo al mando de las decisiones relacionadas con el mayor apagón de telefonía móvil en Argentina desde los inicios de la tecnología en el país, en 1989.
Movistar indicó que el inconveniente se debió a una falla en el software encargado de distribuir las comunicaciones a las distintas redes móviles y fijas, afectando a los cuatro nodos centrales. Según la compañía, esta falla no tiene relación alguna con el sistema de portabilidad numérica que comenzó a regir el viernes pasado, ni con el cambio de numeración nacional.
Por su parte, la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC), explicó en un comunicado que junto a la Secretaría de Comunicaciones investigan las causas del desperfecto y, en caso de corresponder, aplicarán “duras sanciones en el marco de la legislación vigente”.
Las entidades, que dependen del Ministerio de Planificación Federal dirigido por Julio De Vido, subrayaron que “se sabe que la caída de la red se debe a una falla en el software de Telefónica, en particular del sistema de señalización, que es el que permite realizar llamadas, afectando la telefonía móvil y en algunos casos también la fija“. Así se descarta que la caída del servicio haya sido causada por algún factor externo a Movistar.
Pero los problemas no existieron solamente en Argentina. La falla en la red incluso afecto a los usuarios que la empresa tiene en Uruguay, país en el que también opera. “Todos los usuarios del servicio prepago de Movistar en Uruguay tuvieron dificultades para enviar y recibir SMS, también fueron afectados por el corte en la red porque esos datos se transmiten por medio de nuestra plataforma. También se registraron problemas en las comunicaciones internacionales hacia móviles que usan nuestra red“, reveló Movistar en un comunicado.
[…] Julio De Vido, ministro de Planificación de la Nación, anunció hoy en conferencia de prensa, que la compañía de servicios de telefonía móvil Movistar deberá pagar a modo de resarcimiento un total de 185 millones de pesos, debido al prolongado “apagón” en su servicio ocurrido el pasado 2 de abril. […]
[…] iniciativa tiene como fin resarcir a los consumidores que se quedaron sin servicio el día lunes tras el colapso de la red de Movistar. De todas maneras, el Gobierno estaría estudiando […]
Muchachos no les parece mucho decir que estamos atrasados como civilizacion, hablar de corrupcion, mezclarlo con la tragedia de once, pedir tres meses de abono gratis…
Y TODO POR 3 HORAS DE CAIDA DEL SERVICIO?
Yo tengo Claro y me funciona mal la mitad de los dias del mes, tengo el modem de banda ancha que no me funciono nuca y para darlo de baja me quieren cobrar una fortuna… que me aconsejan que les mande una carta documento pidiendo U$D 20.000 de resarcimiento? no sean ridiculos… si hay un resarcimiento bienvenido sea, claro me rompe el tohor todos los meses y cuando te quejas no son capaces ni de darte vaselina…
Sin entrar en comentarios politicos, economicos o sociales; los cuales estan bastantes bien expuestos en los comentarios y en los cuales en muchos coincido en opinion. Sin ser un erudito en la materia, en estos tiempos de grandes redes como internet, como puede depender todo de un solo software o nucleo o como quiera que se llame, para evitar esto creo que hay un concepto llamado REDUNDANCIA o algo así, o no?
Que de dejen de romper las bolas. Cuando no tienen crédito, pueden estar una semana sin enviar sms o realizar llamadas. Ahora que fueron un par de horas, quieren resarcimiento. Toménsela muchachos…!!!
No, no soy ni gerente ni usuario de Movistar, soy argentino y de estas cosas pasan a menudo y no sería la primera vez que se de un caso de competencia desleal!
La info es errónea, recién a partir de las 20:30hs aprox. comenzó a funcionar el servicio por completo. A esa hora, me comenzaron a llegar a mi y a mi mujer, los mensajes que nos habian enviado durante el día.
Andate a europa y usa jaztel y listo, no vengas a quejarte.
tu crees?????????????
tienes razón, yo hace años que soy clienta de Movistar, pero ayer me paso un caso raro, cargue mi celu,en dos oportunidades me descontaron 2.11 que habia pedido por emergencia, pues hoy por la mañana me envian otro mensaje diciendo lo mismo, les repondi, que hacias cuantas veces me descontarian lo mismo, parece que la empresa es cualquier cosa si es que tiene operadoras nuevas
Que eficiente la CNC, por tres horas de caida del sistema los matan a los de Movistar (que no son nenes de pecho) y van por más, por los reclamos anteriores de los usuarios ¿Tan rápido y con tanta dureza?. Los trenes mataron 51 personas y nunca le cobraron 1 peso ni le dieron sanciones. ¿Será el mismo gobierno, o distintos socios? Demasiado rápido para saber que “sería” problema de la empresa. Demasiadas coincidencias con el problema YPF – Gobierno de España.¿A que “amigote” le prometieron este negocio?
FIRE SALE!!!!
Aunque no se para que en Argentina si ya es un quilombo!
Por que no empiezan a venir empresas como jazztel esa si es buena, en Europa uso esa y va de 10, en argentina tengo personal y sale carísimo, y no me cambio por que todo es lo mismo, una mierda.
en mi ranking ranquea como las peorsitas
Que podemos esperar de un monopolio. . . .cualquier cosa, menos que compensen: no se hagan ilusiones.
Que podemos esperar del bolson de corupcion de la c.n.c.: cualquier cosa menos que multen a sus “papis”.
Que casualidad esto de la portabilidad y la caida, no?
No entendemos por qué tanto escándalo…
Acá en el interior a veces después de una tormenta nos pasamos días y hasta semanas sin comunicaciones y tenemos enormes extensiones sin cobertura y las telefónicas no nos reconocen nada.
Jaja, te van a dar una brujula.app que consume datos cada vez que la usas, jajaja
Jaja, menos quejas?? quien sos Juan Pablo?? Gerente de movistar??
Ayer tenía 16 millones. Puede que hoy tenga la mitad.
Salutte!
Hola!
Me gustaría que fuera eso, pero te cuento que hace menos de un mes rajaron de Movistar cerca de 300 empleados, entre ellos los que tenían mayor antugüedad. Lo sé por ser ex-compañero de trabajo de algunos de ellos, que aparte merecen el mayor de mis respetos como desarrolladores.
Y como sabemos, las cosas no son gratis, si eliminamos las memorias de las organizaciones, los resultados son inmediatos.
Como decía mi abuela, de forma mucho más simple, “si escupís al cielo, indefectiblemente la escupida vuelve, y a veces te pega en el ojo”.
Salutte!
Me sorprendió. 16.000.000 de usuarios? Pensé que Movistar tenía muchos menos clientes. Por lo menos la mitad.
Aguante VOMISTAR!!!
jajaja, minimo pido 3 meses gratis de abono… o van a dar apps gratis de su tienda, que no uso…
VOMISTAR!!!!
A mi lo que me llama la atención es que el Viernes se lanzó Oficialmente la Portabilidad numérica a nivel Nacional y Oh Casualidad se cayó la Red de Movistar (Una de las que menos quejas tiene)…. mmmmmmmmm….
jajajajaja!!! YO LES llamo “MOVISGARCH””
jajajajaja!!! YO LES llamo “MOVISGARCH””
La dependencia hacia un solo servicio de telefonía movil, me hace pensar que estamos atrasadisimos como civilización. No puede ser que se caiga una compañia de celular, y se caiga el mundo.
Ayer, un compañero de trabajo fue a cargar la tarjeta SUBE y le dijeron: “no, porque no anda Movistar” =/
Faltaba que vayas al almacenero a comprar 200gr de jamon cocido y 200gr de queso de máquina y no te vendieran porque “no me anda Movistar” :S
Nooooo, entendieron mal, nos van a reeeeeeezurcir el tohoooor! como siempre….
Si, si, dijeron que todos los usuarios serán resarcidos, que esperen sentados y tranquilos… que serán resarcidos… Esperá sentado…
La cnc es un pozo de corrupcion, muy agiles para sancionar pero encubren sus chanchullos internos las coimas y su ineficiencia estan completamente al pedo ahora quieren hacerse los ejecutivos por que el enre y cnrt tambien son bolsones de coimeros. Para muchos especialistas fue SABOTAJE, de CLARO
Puteada a Movistar en 3,2,1… Mi gran duda va a ser si me van a dar una compesacion? Alguien tiene idea de eso…