BlackBerry ha decidido dirigirse a sus clientes a través de una carta abierta en la que esperan remover algunos de los temores que existen sobre el futuro de la marca. Lo que sorprende no es el mensaje en sí, sino que la publicación supone un reconocimiento respecto de la incertidumbre que está generando el momento que vive la compañía. Las compañías rara vez admiten que sus clientes pueden experimentar dudas sobre ellas. Will Stofega, director de programas de IDC, señala que se trata de una movida de riesgo, pero también que en el momento que vive la empresa no tenía mucho que perder.
Para transmitir el mensaje la empresa ha optado por el uso de varios medios masivos de gran importancia, entre ellos el Washington Post y The Wall Street Journal. Según el jefe de Marketing de BlackBerry, Frank Boulben, se ha optado por esta estrategia para aclarar las ideas sobre la viabilidad de la empresa en el futuro. El mensaje tiene como objetivo apuntar para consumidores e inversores que la compañía seguirá dando soporte sin importar como vaya el proceso de adquisición. También intenta destacar las cualidades que diferencian a sus productos de los de la competencia. Vale recordar que BlackBerry ha aceptado una oferta de 4.7 mil millones del grupo Fairfax Financial Holding, aunque contempla otras posibilidades.
La carta de BlackBerry señala: “Seguramente has visto los encabezados acerca de BlackBerry. Probablemente te estés preguntando qué significan para ti como uno de los decenas de millones de usuarios que cuentan con Blackberry cada día. Tenemos un mensaje para ti. Puedes seguir confiando en BlackBerry“.
La empresa se encarga luego de señalar que está libre de deuda y tiene un buen nivel de efectivo. También apunta a su actual proceso de re estructuración para cortar los costos en un 50%. También explica que aunque se reconoce el desafío eso no cambia el compromiso con sus clientes. La parte más extensa de la carta es la positiva, o la que pasa del reconocimiento de la situación al marketing de los productos. BlackBerry afirma ser la mejor marca en términos de herramientas de productividad, también la mejor en seguridad, mejor en soluciones móviles de administración y también la mejor en redes sociales.
Fuentes: Theverge, WashingtonPost, ABCNews, Crackberry, BlackBerry
deberían abandonar su sistema para mejorar la compañía
Lo peor que pudo hacer blackberry es celulares caros y sacar un gama economica pero sin bb10, quien idea estos planes, la competencia? cualquiera se da cuenta que las masas estan podridas de la fragmentacion, no hay que ser un analizador de mercados para darse cuenta que un celular barato y con funciones es 100% vendible y dejar gamas altas para los usuarios mas exigentes, si siguen con esta politica dentro de unos meses desaparece.
Lo peor que pudo hacer blackberry es celulares caros y sacar un gama economica pero sin bb10, quien idea estos planes, la competencia? cualquiera se da cuenta que las masas estan podridas de la fragmentacion, no hay que ser un analizador de mercados para darse cuenta que un celular barato y con funciones es 100% vendible y dejar gamas altas para los usuarios mas exigentes, si siguen con esta politica dentro de unos meses desaparece.
Blackberry esta condenado, las empresas estan migradon a windows phone, android y ios, con plataformas cifradas como GOOD, el correo “cifrado” de blackberry esta viendo su fin, si no nos traen algo barato y con innovacion ( y no mas de lo mismo como hasta ahora) en menos de lo que canta un gallo la empresa sera comprada por otro postor, solamente por las patentes.
y porque RedUSERS dramatiza tanto este hecho… la comunicacion la vi en otro medios ditigial y nada que ver para comenzar era mas larga la carta y no dos parrafos como señala aqui siendo el 60% de este articulo. pura dramatizacion incluida. Suena como si se meresiera que lo entierren dos veces ..
detalla mas tu comentario un Z5 o Z3 puede ser cualquier cosa superior o inferior.. es asi de sencillo para los que quieren jugar blackberry es el peor.. pero para los que queiren algo serio y trabajar Blackberry es el mejor.. el S.O 10 es el mas novedoso de su marca.. no importa en que posicion frente a las otras marca esta , sino veo una rendundancia ciclica opinar lo mismo de otra marca.. y si asi vamos.. el SO. de Apple va mas alla a la de Samsung.. osea no tiene punto de comparacion entre una marca y otra, pero si entre versiones distintas.
Aún si lo hace, la plataforma está obsoleta en muchos aspectos.
Si BlackBerry pretende recuperar a sus clientes solamente con equipos de alta gama para el sistema BB10, dudo mucho que lo consiga sino lanza modelos de menores prestaciones como un futuro Z5 o Z3.