Ceferino Namuncurá, Interventor en la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC), declaró hoy que la compañía de telefonía móvil Claro será sancionada por la caída de servicio que, durante casi 4 horas, afectó a miles de usuarios de Capital Federal y el Gran Buenos Aires.
“Seremos muy duros con estos cortes que afectan a tanta gente” señaló Namuncurá en declaraciones realizadas a Radio Del Plata. “Estamos muy preocupados por el corte que afectó a usuarios de Capital y Provincia (de Buenos Aires) y se sancionará a Claro porque tenemos que proteger el servicio”.
Desde Claro explicaron que el incidente fue causado por un corte de Fibra Óptica subterráneo ubicado entre las avenidas Triunvirato y El Cano de la Ciudad de Buenos Aires, en la ruta de acceso a una central de conmutación y habría sido originado en una obra del Gobierno porteño, que trabaja en la zona realizando tareas para ensanchar la calle.
El corte ocurrió, según información brindada por la compañía, alrededor de las 14hs y se extendió hasta las 18hs, lo que generó inconvenientes en el servicio para un número importante de usuarios del área metropolitana y el Gran Buenos Aires.
Namuncurá remarcó que se tomarán medidas similares a las implementadas con Movistar, que fue multada con una cifra cercana a los 185 millones de pesos por el “apagón” del 2 de abril, pero sostuvo que es muy prematuro decir si se ratificará la sanción impuesta a la firma española, ya que aún se están haciendo estudios sobre las implicancias del corte.
Fuente: LaNación.com.ar
[…] demora en el envío y recepción de mensajes ocurre a pocos días de que un corte en su servicio interrumpiera durante 4 horas las comunicaciones de los usuarios de Capital …. Ceferino Namuncurá, interventor en la CNC, declaró en ese momento que el corte sería […]
Los que hablan de redundancia, todo tiene un equilibrio, o sea tampoco podés tener todo redundante porque sería desperdiciar en vano.. no quiero decir que ese cable debería tener o no redundancia, no lo sé, pero si bien soy el primero en criticar los servicios de porquería que hay en este país, EN ESTE CASO en particular no se si corresponde culpar a Claro, o a los dolobus que rompen por todos lados y causas roturas de todo tipo, lo que si queda claro (según me parece) es que Capital está atada con alambres por todos lados, no somos un todo, sino cada uno es su mundo, van a arreglar una cosa y rompen 3 de otros (y encima el arreglo es una bosta).
Vamos Lalo que se vaya, y vos nos das laburo a las casi 4000 personas que laburamos. jajajaja.
Soy el unico q cuando llego a este comentario vuelvo al principio de la pagina para ver el telefono de la foto?
Gabriel,
Vengo siguiendo tus comentarios y, en todos, te dedicás a criticar nuestro trabajo insultando o calumniando sin sentido.
No entiendo tu objetivo pero me parece lamentable.
Negro, hay redundancia. Pero si el gobierno u otra entidad viene y por
“obras” te rompe un cable que transporta 48 cables de fibra óptica (lo
sé porque laburo acá) no hay mucho que puedas hacer. Tampoco vas a
mallar todo Buenos Aires por si un forro te rompe un cable groso de tu
backbone, no?
Negro, hay redundancia. Pero si el gobierno u otra entidad viene y por “obras” te rompe un cable que transporta 48 cables de fibra óptica (lo sé porque laburo acá) no hay mucho que puedas hacer. Tampoco vas a mallar todo Buenos Aires por si un forro te rompe un cable groso de tu backbone, no?
che, en serio se llama Ceferino Namuncura? como el indio….
gente entiendan algo redusers no analiza nada de lo q pone solo es un copiar y pegar y sacarce las criticas poniendo las fuente, la nota tiene mal puesto el titulo por error o no pero esta mal.
“La cnc analiza la sancion a claro” es el titulo pasa q aca parece q esta alguno problema de $$$ y esta mugre de revista juega a favor del q le pone guita y encontra del q no.
en ves de ser una revista de Tecnologia se volvio una revista de politica.
es asi , es el modelo , todos cobran ,nadie es responsable , nosotros lo consumidores y trabajadores pagamos. Y no hay opcion sino hace la meditacion de AJO : a joderse ya aguantarse
4 horas… y solo en un area de cap.fed. es entendible, pasa en todos lados. Aun si contrataras un servicio con “99.9%” de disponibilidad .
Un año tiene 365 dias x 24 horas = 8760 hs… un 99.9% de disponibilidad del servicio = 8751hs = 9 horas de corte al año.
ERGO, un corte de hasta 9 horas por AÑO de servicio, entra dentro del “99.9%” de disponibilidad de la red, o sea “alta disponibilidad”.
http://es.wikipedia.org/wiki/Alta_disponibilidad#C.C3.A1lculos_porcentuales
Para que te des una idea, en ADSL hogareño ningun prestador te da 99.9% garantizado salvo que seas un cliente corporativo…
FC
Si eso es una mierda, como pueden seguir permitiendo eso!.
Tu bronca con las empresas de cobranzas te nubla el raciocinio. Eso pasa en cualquier tipo de empresa o servicio, puede ser algo simple como que sacaste un celular subsidiado (con abono) y lo diste de baja antes del precio de permanencia minimo (el abono mensual incluye el pago del aparato por los primeros x años). Segundo decis “ese servidio pedorro” pero nunca lo contrataste. ¿Entonces como sabés?. Pensé que estabamos hablando sobre la calidad de las redes de c/u, y la actitud en cuanto a inversión vs. empresas que tuvieron todo regalado al comprar ENTel como Telecom y Telefónica…
JAJAJAJAJA esta buena, va para el twitter: Sin Señal pero acostumbrado #movistar 😛
Yo lo que preguntaria es: COMO PUEDE SER! que por una sola fibra optica que se corta, claro se quede sin sistema??? no escucharon hablar de la redundancia ante fallos?, hay toneladas de protocolos de comunicacion para proveer mas de un camino de datos a destino.
si ellos deciden no usarlo y arriesgarse a que pase esto, ahora aguantense la que vienen.
si el gobierno tuvo la culpa por cortar el cable.
PERO ELLOS TIENEN LA CULPA POR NO TENER REDUNDANCIA EN SUS SISTEMAS, QUE DEBERIA SER OBLIGATORIO.
uuuh increible que te hayan hecho eso, la verdad no me extraña…. se podrian asociar con telecentro jejeje.
Es cierto todo lo que decis, pero aca en capital federal y gran buenos aires, claro es el PEOR proovedor de telefonia celular que hay, especialmente en datos.
Compre el modem de datos USB de 3G JAMAS pude navegar, las pocas veces que llegue a cargar algo, la pagina de google, que tardo mas de 1 minuto en abrir y la mayoria de las veces da timeout y probe en muchas ubicaciones.
Movistar sera una basura pero, al menos aca en capital masomenos funciona, la calidad de la telefonia es buena y es estable, la calidad de datos, depende donde estes anda bien o es un desastre, pero al menos aveces anda!.
En el interior del pais, por lo que me comentan la cosa es diferente, y es claro quien funciona bien, a mi no me consta, especialmente en el area de datos.
saludos.
tengo el mismo telefono que en la foto!! desde hace 6 años que lo uso !
Comparto con tu opinión en que todas prestadoras prestan un mal servicio si tenemos en cuenta un balance de todos los aspectos en contra y a favor.
En cuanto al contrato, lo que digo es que, es una forma de mantener cautivo a un cliente respondiendo a un comentario anterior, no digo que las otras empresas no lo hagan, digo es bueno hacerles una llamada de atención para que estas no hagan lo que quieran con los consumidores y siempre salir impunes.
hola faccsia los de calro son unos ladrones hacen maniobras oscuras por ejemlo en mi caso me viven llamando disque de un estudio juridico llamdo art collection que tengo una deuda con claro que la adquiri en el 2005 y yo la verdad nunca tuve ese serviocio pedorro y ademas no fueron solo on llamarme al celular sino tambien llamaron a mi casa asustando a toda mi familia diciendo que iban a embargar y que el camion municipal iba a venir a las ocho de la mañana a emabragarme lasa cosas uanod a mi nunca me llego ninguna notificaion judicial como la gente ni nada por el estilo encima ahi no quedo la cosa porq se dieron el gusto de llamr a mis vecinos a que salgan de testigos para que me embarguen las cosas por una deuda supuesta de 1000 pesos y encima a mis vecinos que no los conosco le dieron mi nuemro de telefono y me llamaron casi haciendo quilombo pero por dios esta empresa hace lo que quiere en este pais no puede ser hay leyes que nos protegen y yo ya denuncie judicialmente a estas dos empresas por haberme echo pasarr tal bochorno asi alificas de buena a esa empresa y ahi muchos casos
Nadie te obliga a elegir el contrato de 2 años. Eso es una cuestión que el consumidor tiene que consultar por su cuenta. No es responsabilidad de las prestadoras. Con respecto al servicio, es igual que todas las empresas. Hay zonas que anda perfecto, otras donde funciona más o menos, y en otras que no anda. Y lo mismo pasa con los servicios de atención al cliente del resto de las prestadoras. Yo tuve durante varios años Personal. Y tenía que salir a la calle para poder comunicarme. Luego mejoraron el tema de la señal. Pero después de esto empezaron muchos más problemas. Desde que CTI pasó a ser Claro, el servicio en mi zona es perfecto.
Igualmente, ya todos sabemos que cualquiera de las prestadoras que están en el país, cobran lo que quieren, funcionan cuando quieren, y nunca se responsabilizan por nada.Espero que venga alguna otra empresa y les haga una fuerte competencia, así los incentivan a realizar inversiones.De todas maneras, los que peores problemas tenemos con las prestadoras moviles, somos los del interior del país, que no tenemos donde reclamar y los problemas son peores.
Personal llegó a estar casi un mes sin servicio.
Me parece que el contrato de claro es de dos años, eso si me parece tener cautivo a un cliente, el servicio como dijeron arriba, en algunas zonas anda mal, y la mayoría de las veces que hablas a algún centro de atención, o te cortan, o te derivan, o lo que fuese menos resolverte el problema
En mi ciudad Joaquín V. González – Salta Personal con los nuevos equipos SmartPhone como Motorola Atix anda como el ort….. no se por que la empresa vende equipos nuevos en sectores donde saben que no funciona bien.
Ceferino Pómoro, el santo patrono de TECO y TASA. El que cuando en 2004 Telecom quiso eliminar la tarifa plana y lo citaron al congreso, no fué. http://ho.io/ceferinopomoro
Por lo menos Claro no tiene proteccion politica de que le mantengan el monopolio de ultima milla incumpliendo el decreto 764/2000 desde hace ya 12 años como TASA… http://tinyurl.com/amigosdelmonopolio
En serio chistonto? Claro tiene una red de fibra PROPIA, hecha desde cero, de punta a punta del país. A diferencia de TELEFORNICA, no coimearon a nadie para tener ningun “rebalanceo tarifario” como hicieron otros. Tampoco tienen clientes cautivos… para llegar con telefonia fija e internet al hogar tienen que hacer tendido propio, porque el gobierno le mantiene el monopolio en ultima milla a Telecom y Telefonica, a pesar de que el decreto 764/2000 -nunca reglamentado- decia que ya deberia estar vigente la “desagregacion del bucle local” (permitir cambiar de operador usando el mismo cable de telefono existente).
Coincido totalmente Ricardo. Es muy fácil echarle la culpa a otro; una empresa de semejante magnitud deberia tener un plan de contingencia que cubra esto, sino, en que invierten la palada de guita que nos sacan gentilmente de nuestros bolsillos……. ah!, ya se, en marketing pedorro con artistas y personajes del momento….. que poco Claro…
Probablemente el corte sea achacable a una obra del Gobierno de la Ciudad de Bs.As, entnces el desgobierno nacional multa a Claro para que esta le exija resarcimiento al gobierno de la CABA al cual odia y quiere fundir. Clarito clarito
pero ojala que claro se vaya, es el servicio mas pedorro que existe en la argentina
Está bien que se sancionen estos problemas, pero hay que analizarlos antes de actuar.
No puede ser que por problemas de incompetencia del gobierno, este le cobre a una empresa privada por un problema que el mismo gobierno causo. Son cosas que ya no tienen ética.Otro punto a remarcar, es que estos cortes son muy habituales en el interior del país.Pero como tenemos un gobierno que solo piensa en Bs As, nunca hay sanciones donde tiene que haberlas.
Además se nota que este gobierno tiene grandes convenios con Personal Telecom. En mi localidad, el servicio de Personal estuvo caído durante casi un mes, y nunca hubo sanciones a esta empresa. Como tampoco esta empresa resarció a los damnificados. Ni siquiera una nota pidiendo las disculpas por el problema.
Soy usuario de Claro, y en mi zona jamás estuve con más de una hora de señal.
Cada dos meses aproximadamente hay 1/2 hora donde deja de funcionar el sistema, pero ya todos sabemos que es por mantenimiento.Voy cortando, porque si tengo que hablar de los problemas de Personal tengo para rato, y si tengo que hablar de Telecom, tengo para escribir una trilogía.
en realidad la multa tiene que estar… ahora… quien la paga es otro tema… para mi en este caso que le pongan la multa, pero que la pague la empresa que fue contratada para realizar la obra y fue quien cortó el cable…
Estamos viviendo al pie de la letra “La revelión de Atlas”, de Ayn Rand… 60 años después…
Tienen que pagar porque deberian tener sistema de redundancia y si cualquiera les corta un simple y solo cable de fibra no deberia de afectar semejante servicio y empresa, que por otra parte factura millones por dia…..
Que PAIS TAN UNIDO….
Claro vs. Movistar, se dice un proximo aumento… jajaja… por las multas, queda personal, jajaj, yo vivo sin señal con movistar, pero ya me acostumbre…
Me parece perfecto que se apliquen multan. Si no hacen nada el discurso “eh aca hacen lo que quieren, pero en España funcionanan barbaro, esuq eaca las dejan hacer lo que quieren”. Si las multan “esta mal porque fue sabotaje (como saben?), porque la empresa tienen que pagar?…”
Me pregunto si Claro y Movistar salen a defender los usuarios en los foros ante cualquier problema…
Hay que ser justos, Si ofrecen un servicio de m… hay que multarnos. Pero si viene otro y le corta la fibra óptica ¿por qué tienen que pagar ellos?
Que raro! los agrandados de la capi atacando al resto del país, claro si solo se trabaja en la capi. No es para todos los porteños, es solo para agrandados como este, también hay gente buena allá.
la diferencia que aca la mayoria de la gente usa el celular para trabajar
leíste de que se trata la multa de movistar?
4 horas? los porteños se re anciosos, aca se corto una ves un dia entero y la gente ni se quejo
Che y la plata esta al bolsillo de quien va a parar?? Después de todo los perjudicados son los usuarios, no el gobierno!
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¿Si fuera un acronimo porque separa la palbra Namun-Cura? La verdad fue un chiste de muy mala calidad.
¿Una empresa contratada por el Gobierno de la ciudad corta el cable de fibra optica de Claro y el que paga los daños a los clientes es Claro? No me gusta defender a Claro pero es un poco retorcida la logica de la CNC.
Ahora falta que se caiga Personal y listo el pollo!!
Trabajas para claro? Defendés a empresas que se viven cagando en los usuarios? Salvo que seas Carlos Slim.
No es que defienda a las operadoras, pero como es? viene alguien y te corta los cables y tenes que pagar una multa? me parace que en ese caso seria el gobierno quien debiera asumir los cargos…
CNC = Ceferino NamunCuráHoly crap :O