Agustín Corona, director Comercial para América Latina del fabricante, dialogó con RedUSERS sobre nuestra encuesta de notebooks y aseguró que su empresa prefiere enforcarse en la calidad de sus componentes y no tanto en el precio.
Para enmarcar un poco esta entrevista publicamos hace dos semanas la encuesta ¿de qué tamaño es tu notebook? y a medida que los lectores fueron comentando los fabricantes de la industria aprovecharon para dejar sus opiniones al respecto.
Dell fue el primero en patear la pelota y ahora es el turno de Toshiba, marca que fue considerada como una de las más confiables del mercado por un reciente informe elaborado por Square Trade.
En este sentido, RedUSERS dialogó con Agustín Corona, director Comercial para América Latina de Toshiba, quien, de entrada, se mostró satisfecho con los resultados de la investigación, pero para nada sorprendido: “Es algo que ya sabíamos por nuestras propias estadísticas, nuestros clientes saben ya que Toshiba siempre se ha distinguido por la calidad de sus equipos y el cuidado que tienen en la fabricación, es bueno saber que una empresa objetiva verifica esta información y no sólo era un dicho del fabricante mismo”.
“Es una realidad que las notebooks de Toshiba están hechas para durar”, dice el ejecutivo antes de que nosotros preguntemos dónde está la clave de la durabilidad de sus productos: “Son muchos factores, pero principalmente construimos nuestras computadoras con mejor tecnología, nuestros ingenieros dedican mucho tiempo a diseñar equipos pensando en el usuario final y su ambiente, por ejemplo, nuestra netbook, la NB200 es la única que se lanzó con un sistema anti-golpes que protege el disco duro, agregamos bluetooth y batería de 8 horas; ningún otro fabricante hizo eso desde el principio”.
Parte del éxito de la compañia en su objetivo de fabricar productos durables es un consecuencia de los millones de dólares que invierte en investigación y desarrollo: “Como dice nuestro slogan somos Lideres en Innovación. Nuestros equipos de rango medio -como las Satelite Pro- y los de rango alto -como las Tecra-, vienen con la cuarta generación de protección contra golpes, caídas, derrames de líquidos, seguridad de la información, etcétera. Eso asegura que el uso normal de cualquier usuario sea respaldado por los sistemas de seguridad y tecnología de calidad incluidos en nuestros equipos”.
-¿Opinan igual que el informe en que las netbooks duran menos que las notebooks?
– Las netbooks son usadas particularmente por jóvenes que en general no tienen el cuidado del uso de equipos delicados, las usan como si fueran su celular, el cual no tiene un disco duro sensible a los golpes, es por eso que nosotros pusimos la tecnología 3D en el disco para evitar esa clase de problemas. Además el costo de las netbooks no permite que sean equipos con dispositivos de seguridad que en las notebooks en general ya tienen.
Hasta aquí todo muy lindo, pero no podíamos dejar de tocar un tema sensible en este mano a mano, y es el relativo a la preferencia de los consumidores finales. La realidad es que Dell y HP son quienes se llevan la mayor parte de la torta en el segmento, entonces ¿cuál es el verdadero público de Toshiba? ¿el corporativo? Para Corona la situación está cambiando.
“Durante cada trimestre de este año hemos notado un crecimiento en nuestras ventas y reconocimiento de marca; en algunos países más que en otros pero en todos hemos tenido crecimientos. Toshiba sigue siendo una de las marcas más reconocidas en la calidad de tecnología, mientras que otras marcas se han centrado en un precio más bajo, lo cual denota una baja calidad y en el índice de fallas tan alto que indica este estudio”.
Frente a esta situación, ¿qué deberán tener en cuenta los potenciales compradores al momoento de decidir por qué marca de portátil inclinarse? “Los usuarios deberían comparar y tomar su decisión con base en la calidad probada de una marca y su durabilidad, lo cual al final es lo que hace la diferencia entre conservar su información o perderla, y eso, no tiene precio”, sentenció el ejecutivo.
¿Están de acuerdo con sus opiniones? ¿Creen que lo más importante de un equipo es la durabilidad por sobre la performance y rendimiento? Dejamos nuevamente abierto el debate para que puedan comentar libremente, mientras tanto nosotros seguiremos buscando voces autorizadas para sumar valor a la encuesta. Buen fin de semana.
