JUE, 26 / FEB / 2009

El misterio se devela: Gmail se cayó por tareas de mantenimiento

El martes les contamos que el servicio de correo electrónico de Google se había caído durante varias horas en todo el mundo sin que se conociesen los motivos.

El martes les contamos que el servicio de correo electrónico de Google se había caído durante varias horas en todo el mundo sin que se conociesen los motivos. Ahora sabemos que el problema fue causado por un efecto inesperado durante un mantenimiento rutinario.

Según difundió Google en un comunicado, un efecto imprevisto durante el mantenimiento rutinario de la página provocó un efecto dominó que hizo que fuesen cayendo por sobrecarga varios de los centros de datos de Google, dejando sin servicio a Gmail durante varias horas.

Las tareas de mantenimiento fueron realizadas en uno de los centros de datos que Google tiene en Europa, y normalmente no deberían haber causado ningún problema, ya que en esos periodos la carga se traslada a otro de los centros de datos de la compañía.

El problema es que se juntó el mantenimiento con el uso de un nuevo código que trata de mantener los datos geográficamente próximos a los titulares de las cuentas, haciendo que uno de los centros de datos europeos a los que se transfirió carga se sobrecargara, produciendo a su vez un efecto cascada que fue extendiendo el inconveniente de un centro de datos a otro.

De acuerdo a la compañía, el motivo por el que algunos usuarios recibieron una petición “Captcha” (aquella que te pide introducir una serie de caracteres para comprobar que el que está tratando de entrar es el verdadero dueño de la cuenta) fue que estos usuarios intentaron acceder a su cuenta en repetidas ocasiones mientras el servicio no estaba funcionando, y no tuvo que ver con ningún tipo de ataque externo.

Además, en el caso de las organizaciones que tengan contratada una cuenta Google Apps Premier Edition, Google los indemnizará con créditos SLA (Service Level Agreement) para compensar las molestias, y en lugar de los tres días de servicio gratuito que les corresponderían, en esta ocasión Google ampliará ese periodo de servicio gratuito a 15 días.

Comentarios
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8 Comments

  1. joseton dice:

    huy q macana se cayo gmail ……. paremos un poco con la tragedia , no se murio nadie cheeeeeeeee

  2. SEBA_P dice:

    Que estarán diseñando que se les cayo el sistema.????
    “…En si todo cambio en un sistema informático tiene sus baches pero hoy en dia hay que tener cuidado, si no queremos TERMINEITOR 3 en carne propia”..
    Saludos a Todo el equipo Users.

  3. brianmel dice:

    si es un chiste …. uhh jejej jajaj
    si, si pero ….. CUANDO SORTEAN LA MACBOOK ??

    este es un ejemplo del poder que tiene Google, yo muchas veces pense que pasaria dentro de 20 años con Google, xq ahora la vemos como la empresa joven , laburadora, inteligente etc…
    pero quien sabra si en veinte años sera la proxima Microsoft, (la evolucion de estos tipos es enorme , la empresa recien tiene 10 años y ya tiene: mail, videos, mapas, EXPLORADOR, OS , hosting de fotos, BUSCADOR, GOOGLE CODE , y muuuuuuuuucho mas)

    tambien este pibe , el de facebook , me da un poco de miedo, pero con todo el kilombo que le hicieron x lo de las cuentas , lo van a frenar mas.

  4. fabrib dice:

    leandro que era chiste la macbook, o el comentario

  5. fabrib dice:

    era chiste la macbook o el ocmentario leandrito, si la macbook no era chiste, cuando la sortean?

  6. Leandro Piñeiro dice:

    Era un chiste fabrib, era un chiste. No me creas nada…

  7. fabrib dice:

    LEANDRO EStoy de acuerdo con vos cada vez la computadora en vez de ser solo una computadora, ya parece ser nuestra vida, porque ahora todo por internet, por cierto cuando sortean la macbook?

  8. Leandro Piñeiro dice:

    ¿Vieron? No hizo falta mucho. Con sólo un par de horas que Gmail dejó de funcionar se les vino el mundo abajo a más de uno. ¿Se dan cuenta lo ultredependientes que nos volvimos a ciertas herramientas tecnológicas? Nada es infalible, y mucho menos Google.

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