El tema de la portabilidad numérica está cobrando vigor en la Argentina, luego de que en Chile se realizara de manera exitosa recientemente y de que los operadores argentinos comenzaran a publicar información de cómo se implementaría a partir de marzo.
Por eso, les ofrecemos una encuesta para que nos digan a cuál de las tres empresas de telefonía celular te cambiarías (Claro, Movistar o Personal) en caso de querer hacer uso de la portabilidad numérica.
También podrán votar si prefieren quedarse en su actual compañía de telefonía móvil, ya sea porque consideren que reciben un buen servicio o porque crean que cualquier de las tres posee –más o menos– la misma calidad.
Además, abrimos los comentarios para que nos indiquen cuáles son las causas de su decisión y compartan su parecer con el resto de la comunidad de RedUSERS.com. ¡Gracias por participar!
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JA, yo tuve 3 telefonos en claro. Los telefonos tuvieron sus inconvenientes tecnicos, y claro me los reparo (dentro de garantia). Tal es asi, que 3 veces me lo cambiaron (yo pense que me lo iban a reparar en vez de darme uno nuevo). El ultimo equipo en cuestion era un Sony Ericsson W580.
Cuando salio el defy, lo compre en personal (claro no lo tenia, o todavia no lo tiene). Como mis viejos tenian personal, no vi que se quejaran nunca. Bueno el equipo bastante bien, pero en una ocasion tuvo un incoveniente de fabrica (el speaker se rompe) y Personal me dijo que lo lleve a un ST terciarizado de ellos (en Rosario, uno que queda por calle Rioja). Bueno, lo lleve y lo repararon. Pregunte si aun tenia la caracteristica de waterproof intacta, y me dijieron que si. Yo no confie mucho, y no moje mas el telefono. El 1º de enero, deje el telefono cerca de una pileta (era tarde-noche) y se mojo (por un salpicon). Oh casualidad, le entro agua por el speaker (previamente a la reparacion, lo habia sumergido, y ningun problema). Lo lleve al ST de Motorola (oficial) y me dijieron que no se podia reparar porque se habia mojado adentro (a lo que yo pregunte, si el telefono se puede mojar y me dijieron que no). Le mande un mail a Personal porque en el *111 no atienden, y me dijieron que de ser necesario, el ST se iba a contactar conmigo. Nunca lo hicieron. Hace unas semanas que estoy con defensa al consumidor, porque el ST de personal me cago el telefono, y no se quieren hacer responsables; ni tampoco me atienden; ni me dan una solucion.
COMO MORALEJA: Claro tiene en las 2 sucursales oficiales de rosario, el servicio tecnico. Nunca me cagaron ningun equipo, nunca me subieron el plan sin preguntar (personal lo hizo 2 veces) y una larga lista de demases. Se puede decir que cometi un error critico al pasarme de empresa. AHORA EN MARZO VUELVO A CLARO DE CABEZA!!!!
Vean http://www.nuestro.com.ar Es una cooperativa de celular con cobertura en todo el país y los precios más bajos.
me quedo con la prestadora que tengo actualmente. PERSONAL
..!!! las otras no me convencen..mas vale malo conocido que bueno por conocer =)
me quedo con la prestadora que tengo actualmente. PERSONAL
..!!! las otras no me convencen..mas vale malo conocido que bueno por conocer =)
Quien hizo la encuesta? El mayor porcentaje de votos es “me quedo con mi empresa” pero nadie sabe cual es….
En esta bendita Argentina, si hablamos de servicios, tenemos o monopolios u oligopolios. La portabildad numérica es algo bueno pero como son las empresas en nuestro país, seguramente se van a poner de acuerdo para subir las tarifas todas al mismo tiempo y de esa manera van a continuar con su masa de clientes cautivos. Si alguien cree que va a ocurrir una real competencia entre Personal, Claro, Movistar y Nextel, está soñando despierto.
claro una porqueria, millones de problemas, prefiero 200 veces mas movistar
Usé Personal y Claro, ahora tengo Movistar. Me quedo con ésta última porque es la que mejor me funciona, y con la que más contento estoy. Cuando tenía Personal, en ciertos lugares de la ciudad donde vivo no tenía señal, incluso en mi habitación, también, de vez en cuando cobraban cualquier cosa. Con Claro no me gustaba la atención al cliente, aunque lo demás funcionaba medianamente bien. Con movistar no tengo problemas de señal, si llamo a Atención al cliente me atienden bárbaro y cobran lo que corresponde.
Quiza habria que agregar otra opción: “Quiza me cambie a un posible nuevo operador”. Ojala pase como en Chile, que gracias a la portabilidad y al alquiler de redes, aparecio Virgin Mobile
Tuve, Movicom, Mimiphone, Personal y los últimos cinco años CLARO ex CTI, de todas las compañías de telefonía celular, esta ultima fue la que mejor cumplió mis expectativas, todavía tiene puntos flacos al salir del área de cobertura especifica del numero habilitado pero en circunstancias normales anda aceptable mente en contrapartida con personal que sus costos son demasiado altos y ni hablar con movistar que la atención al cliente es horrible, lo que acá expreso es por que me paso no por que me contaron, lo de la portabilidad numérica esta bueno por el lado nuestro (del consumidor) a raíz de que van a ofrecer mejores equipos, planes mas jugosos a los clientes para que se queden.
lo he pensado pero me quedo con Personal. ya eh pasado por las otras dos operadoras y no me conformaron. también cruce la frontera a Bolivia y seguía teniendo senal es mas te da un mensaje de roaming internacional donde te dice las tarifas de coste de roaming y llamadas . pero las llamas cuestan muucho mas caras. ahora no recuerdo cuanto.
Segun la nacion van aumentar los precios de tarifa a partir de Febrero si es verdad ya empezamos
Yo tuve que hacer el traspaso “a la fuerza” perdiendo mi numero, de Claro a Personal. Hay zonas del norte del pais que hace solo 3 años Claro no tenia señal (y pedia prestada antena a personal), y menos paises limitrofes (Bolivia) donde los telefonos claro no tienen roaming dependiendo el plan, En cambio en Personal, cruzas la frontera y el telefono sigue andando, por mas que uses el plan prepago mas bajo.
El tema es que las empresas no empiecen a poner trabas o escusas como que te cobran mas, no te venden determinado teléfono o te exigen determinado abono mensual.
Esto es Argentina así que me lo veo venir.
Y en cuanto a la encuesta yo Tengo personal desde hace varios años y no tengo y tuve ningún problema así que me pienso quedar con esta empresa.
Tengo claro,lo compre hace un par de meses,me voy a cambiar a movistar,claro es la peor basura que puede haber,la atencion es pesima,nunca te dan soluciones,te dejan colgado muchisimo tiempo,movistar me parece la mejor opcion
Lo mejor va a ser que va a abrir un abanico de opciones ya que va a ser más competitivo el tema
Tuve personal y tuve Movistar, la primera es bastanet deficiente el servicio pero en costo de abono es más barata que ofrece mejor servicio (Tanto de telefonía como ateción)… Igual cambie el telefono hace una semana y dudo que dejen que me cambi!
ehm… muchachos, les faltó Nextel en las opciones de la encuesta.
Habrá que ver como cambia cada una para tratar de mantener y atraer nuevos clientes. Yo voy a esperar a que decante un poco para decidir si me cambio de personal a otra, o no.
yo tengo personal y estoy conforme con el servicio, antes tenia claro, tampoco renegaba, salvo estas ultimas semanas que estan llamando a mi antigua linea diciendo que a partir de “X” dia le van a aumentar el precio al abono por que “es algo nacional” wtf, muy chantas los de claro…
Me quedo con Personal aunque este caro pero ya me acostumbre mucho ademas las otras no me gustan por otras cosas 😀