Sí, como cada vez más empresas, Intel tiene una “Social Media Manager“, que se ocupa de manejar la estrategia de la empresa en redes sociales como foros, blogs, Twitter y Second Life.
Intel mantiene varios blogs y 16 comunidades y sponsoreó foros externos, como uno reciente en el sitio de tecnología Arstechnica.
Kelly nos expresó su escepticismo inicial, “pensamos que los participantes de las redes sociales no verían con buenos ojos la intromisión de una empresa, pero descubrimos que a la gente le interesa la voz de nuestros especialistas, que incluso se suscriben a nuestro twitter”
Ahora, ¿cómo medir el suceso de una acción en redes sociales? Ya no hay que medir los pageviews, sino lo que la gente dice, qué opinan de la empresa y sus productos. Para esta “listening strategy” (estrategia de escucha) ya hay software específico que están utilizando las corporaciones para hacer un seguimiento automatizado de todo lo que se dice de ellas en blogs, foros, twitter y demás.
¿Próximo lanzamiento de Kelly? Una comunidad en español: Diálogo TI, en línea a partir del 17 de octubre.
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