Mark Zuckerberg ha anunciado que Meta comenzará a desplegar chatbots con personalidades en Instagram. Los chatbots que aparecerán estarán basados en los creadores de contenido favoritos de cada usuario, así como también en sus intereses. Según aclara Zuckerberg estarán marcados para que sean fácilmente distinguibles de sus pares humanos.
La etapa de prueba se realizará en Estados Unidos. De principio, se aclara, los encontraremos en los mensajes. Lo dicho sugiere que sus funciones se irán expandiendo con el tiempo. Meta ha trabajado con un grupo de creadores de contenido para los primeros chatbots. El lanzamiento oficial se realizaría durante agosto.
El objetivo
La idea de Meta es darle a los creadores de contenido y a las empresas la posibilidad de crear avatares que puedan interactuar con sus comunidades y clientes. Para los primeros, un chatbot les permitiría responder preguntas y comentarios cuando no tienen tiempo para hacerlos personalmente. En el caso de las empresas el uso de avatares en sitios web es ya bastante común. Pero la mayoría ofrece poco más que un comportamiento programado y orientado a unos pocos temas.
Zuckerberg admite que no tienen del todo en claro cuál es la estrategia a seguir. Por esa razón han optado por apostar a dar las herramientas a los usuarios y ver que hacen con ellas.
El futuro llegó
Por un lado, como hemos mencionado, el uso de chatbots no es algo nuevo. La IA solo puede mejorar su comportamiento y posiblemente extender los servicios relacionados. Por otro lado, este desarrollo nos recuerda a las predicciones de algunos internautas que señalan que algún día la Internet estará llena de bots hablándose unos a los otros.
