El director ejecutivo de Microsoft en Reino unido, Darren Hardman, ha señalado que muchas compañías parecen estar atascadas en un punto neutro en relación a la inteligencia artificial. Están en una fase de experimentación y nunca pasan a la aplicación efectiva.
Los dichos son resultado de una encuesta realizada por Microsoft en la que participaron líderes ejecutivos y profesionales. En este estudio se descubrió que más de la mitad de los ejecutivos sentían que la organización a la que pertenecían no tenía un plan para las IA. Una misma proporción estimó que existía una diferencia en productividad entre los empleados que utilizaban la herramienta y los que no.
Cambio e impacto
Hardman afirma que los agentes basados en inteligencia artificial eliminarán la parte más rutinaria y penosa del trabajo. Como consecuencia las personas podrán enfocarse en los aspectos creativos y es posible que surjan nuevas posiciones en las empresas. “La naturaleza de la industria cambió con la llegada de Internet. Y pienso que la creación de un espacio de trabajo con agentes va a hacer lo mismo”, afirmó el ejecutivo.
Es interesante considerar lo dicho a la luz de lo que afirmó hace poco el director de la compañía, Satya Nadella. La idea de que las IA debían ser juzgadas a partir del impacto económico efectivo que produzcan en vez de su capacidad en abstracto tiene bastante sentido.
Satya Nadella afirma que las IA deben ser juzgadas por su impacto en la economía
Un problema complejo
Como hemos señalado en ocasiones anteriores, muchas empresas no saben como aplicar las IA. La automatización que ofrecen no puede reemplazar el esfuerzo humano con la misma sencillez en cada caso y tarea. La transición al escenario planteado por Hardman podría llevar años o décadas para muchas empresas.
