Hablamos en exclusiva con Nicolás Steinman, Product Marketing Manager de Microsoft Argentina, para que nos cuente las principales novedades de Hotmail, las cuales se fueron liberando progresivamente desde los últimos meses.
¿Por qué realizaron una actualización tan importante para Hotmail?
La gente está más ocupada que nunca, es decir, hay más cosas para hacer en Internet que antes no existían y llegaron muy rápido. Además, los teléfonos reciben correos, además de permitir el uso de redes sociales. Por lo tanto, necesitamos accesibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana. Y si le ayudamos a ahorrar un segundo más, la gente lo valora.
Además, el uso de Internet se incrementó en la Argentina. Hubo un 200% de crecimiento banca online, 80% lo que es turismo online y 50 por ciento el e-commerce, según cifras de ComScore.
Para ver la relevancia del e-mail, se le preguntó a la gente qué forma de comunicación eligirías. La conclusión fue que los usuarios estàn dispuestos a dejar las redes sociales, los SMS y la mensajería instantánea antes que el correo electrónico. Por eso invertimos en el desarrollo de Hotmail. Más del 60 de las casillas saturadas una vez al mes, es decir, la sensación de que debo esforzarme para encontrar un correo. En promedio, una persona recibe 1800 mails por mes.
¿Qué otros números tienen sobre Hotmail?
Los usuarios poseen en el mundo 2,6 cuentas cada uno y es súper exigente revisarlas a todas. Y el 85 de los usuarios los consulta al menos una vez al día y no lo dejan de revisar porque sería dejar descolgado el teléfono. La mitad de los correos que llegan por semana no te interesan. En Latinoamérica tiene 8,5 personas de cada diez tienen una cuenta activa de Hotmail.
En todo el mundo, todos los días se envían 8 mil millones de correos por Hotmail, tiene guardados 25 mil millones de contactos y se comparten 1.500 documentos de Office todo los meses. Lo mismo sucede con fotos, en Hotmail 1.500 millones de imágenes por mes. Por ello ayudamos a los usuarios en tres aspectos fundamentales: evitar la sobrecarga de correos y adjuntos, ahorrar tiempo en lo que hace todos los días en su correo
Google tiene desde hace un tiempo Docs y Talk, ¿qué tiene de nuevo para ofrecer Hotmail con Office Web Apps y Messenger?
Con Office Web Apps le damos al usuario todo el poder de Office en el correo. Si uno no le da la misma experiencia de Office, el usuario va a perder tiempo para aprender a usarlo; por ello hicimos una integración “sin esfuerzo” para él, una integración silenciosa, para que la gente no note cambios. Nuestro lema es ayudar al usuario a hacer cosas reales en problemas reales.
Además, sólo en Office Web Apps se pueden ver los documentos de Office igual que en Office. El ejemplo más claro es PowerPoint, pues en servicios competidores se pierden formatos y transiciones. Lo mismo ocurre con documentos de Word y de Excel.
La competencia tiene chat integrado, pero no tiene los 350 millones de contactos que posee Hotmail y todo el reach (penetración) que tiene Facebook, y la suma de los dos es muy alta. Cuando activamos Office Web Apps, no estamos dando un procesador de textos, estamos dando Word. Hay una gran diferencia.
¿Cuáles son las mejoras más importantes de Hotmail?
Las mejoras tienen con ver con las Vistas Rápidas, que filtran los mails; el chat integrado, para hablar con los usuarios de Messenger y de Facebook directamente desde Hotmail, y sin que cierre la sesión cuando se navegan las ventanas de Windows Live.
Con respecto a las fotos, tenemos tres maneras de enviarlas: las fotos adjuntas, que se pueden ver online; también se puede crear un álbum en SkyDrive para enviar hasta 200 fotos y hacer que el peso del mensaje sea mínimo; y las Vistas Activas, que permiten ver un player de Flickr directamente en la bandeja de entrada con sólo enviar un mail con el link de Flickr. Esto último usa JavaScript, que algo inédito para los correos electrónicos.
Las Vistas Activas también pueden contener contenido de otros servicios. Por ejemplo, tenemos un convenio con LinkedIn para que directamente desde el correo se puedan aceptar o cancelar la invitación de un contacto, y que aparezca automáticamente otro contacto en su lugar.
Con los servicios en la nube, la seguridad siempre es una cuestión crítica ¿cuáles son las mejoras al respecto?
Tenemos un sistema preventivo que bloquea las cuentas en caso de una actividad irregular, no se cierra sino que queda inmovilizada hasta que el usuario se contacta con atención al cliente y valida su cuenta. También está el código de un solo uso, donde se configura un teléfono para que llegue por SMS una clave, pero si ese teléfono no es del usuario, no se envía.
Para privacidad, todo lo que es SkyDrive tiene varios niveles de seguridad, por default todo es privado, pero los fotomails sólo estarán habilitados para quienes recibirán el mensaje, pero se puede hacer público.
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Parece ser que según todos los comentarios que he visto, la gente está bastante descontenta con hotmail.es
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No sé qué sistema operativo estárás usando, bajo Windows nunca tuve problemas para instalar Silverlight.
Tampoco sé qué navegador usás, pero te aseguro que Firefox puede recordar perfectamente tus datos de inicio de sesión de Hotmail. Yo, por cuestiones de seguridad, prefiero no hacerlo…
muy bueno sigan adelante
hay que agregar tambien que no “recuerda” ni direccion ni pasword,y ademas silverligth es imposible de hacerlo andar,no funca para nada,entonces que no se ufanen tanto.gracias jose
perfecto tu comentario,depende de cada usuario para que usa un programa,se ufanan mucho estos de microsoft.
el programa es practico,pero aun adolece de las virtudes que uno busca en su utilizacion,como ser no “recuerda”,direccion ni pasword,y eso es una perdida de tiempo muy valiosa a lo largo del dia es media perdida en ubicar el nombre y direccion,ademas subir archivos en masa es imposible en sky drive,ya que es imposible la utilizacion de silverligth,porque es imposible y problematico instalarlo.gracias jose.
si perfecto,de acuerdo,es mas por costumbre que usamos el hotmail,y es verdad que gmail es complicado,pero aun el hotmail tambien es problematico,con la opcion que no tiene,”recordar” direccion y pasword,y con silverligth,subir archivos en masa,que es imposible de instalar.saludos-jose
no se quien escribe todo esto sobre el hotmail,pero en mucho no estoy de acuerdo,pasa que tiene sus buenos defectos.
lo uso ,me parece practico,pero falla en varias cosas.
en principio,me cuesta mucho,mejor dicho no logro con autocompletar,que aparezca el pront de mi direccion cuando inicio sesion,cosa molesta y perdida de tiempo cada vez que empiezo,muy mal que como ocurre tan bien con gamil,”recuerda” todo direccion y pasword.
otra cosa muy grave,es sky drive,no se puede instalar silverligth,no funciona o es muy problematico tenerlo,complicado hasta lo imposible,con mi sistema completamente perfecto andando en todos los ordenes.
entonces no se ufanen tanto ,cuando tods estos errores no se subsanen-gracias jose
Cuando hablan en termino de millones de usuarios, se me vino a la mente la famosisima frase “millones de moscas no pueden estar equivocadas…” jajaja pobre muchacho que triste tener que afirmar una mentira tan evidente!
Pd: entre para ver los cambios, (lo que sigue es sarcasmo) que creativos el lugar donde pusieron a los contactos conectados jajaja sigan copiando a gmail van por buen camino en 5 o 6 años van a ser lo que es hoy gmail, por supuesto gmail será increible seguramente en 5 o 6 años
Ademas, es mas inseguro. Si pones “ver codigo” te da el ip del remitente y del receptor, asi como si nada (igual se la puede obtener, pero… tan facil!!!) Cosa q Gmail no hace
Coincido que es mas costumbre que conocimiento el uso de hotmail, porque para mi tambien fue el primer correo que experimente, pero cuando aparecio gmail lo dejo atras por mucho, era muy lento y dificl de acceder y con conexiones lentas continua el problema, pero sobre todo, la funcionalidad en gmail es mucho mas eficiente, y para muesta un boton: tan solo intenten agregar una imagen en el cuerpo del mensaje, no como adjunto sino como parte del mismo, problema que tuve que atender para un cliente que necesitaba hacerlo de esa manera y pese a innumerables consejos y guias que encontramos en internet desde el simple copiar y pegar que ahora no funciona hasta tratar de hcaerlo por outlook, no resulto, pero en gmail solo es cuestion de arrastrar y soltar la imagen en el lugar que la queremos y LISTO! No estoy hablando de estadisticas y cuantos lo usan y que tantisimos millones no puedes estar equivocados, no no es eso, creo que solo es que esos muchos no han experimentado con otros correos, pero cuando surgen necesidades como el ejemplo que comento, pues obligan a buscar otras alternativas y en mi caso, GMAIL NUNCA ME HA DESCEPCIONADO!
Si quiern saber cual es el mejor mail gratuito, no le pregunten a quien ofrece el servicio.
Hotmail es el que más problemas de spam y virus tiene.
Le sacaron todas las opciones de configuracion que le interesaban al usuario y lo llenaron de chiches que no sirven para nada. Sin contar que a cada rato te obliga a actulaizar el navegador para poder ver una simple pagina html con el contenido de tu e-mail. Patetico, no ???…..
Yo tengo varias cuentas de hotmail pero a mi querida cuenta de yahoo no la cambio por nada en el mundo cuando hotmail se le cayo varias veces el servidor de correo pop en una época dada yahoo jamás, solamente tuvo un deslis con un hacker de 13 años que también sacudio otros sitios pero de ahí nunca más escuche noticias sobre caidas de sistema o inseguridad, hotmail es el sitio más atacado en la red por cualquier hacker en particular, en si se lo usa para empezar a hackear si no podes con hotmail no podes con ningún sitio oficial, pero bueno la historia dira, tal vez sea cierto será el más bonito pero no me gusta, ni la estetica, hotmail te muestra un mail a la vez, mientras que yahoo te muestra todos sino, experimenten otros y veran el cambio. Windows es una masa si aprendiste a usarlo y todo blabla bla, pero si usaste un live de linux te caes de espaldas y decis porque no use eso antes, y cuando volves a windows parece que estas en otra realidad, pero bueno va en gustos hoy en día, pero la estetica no es todo!
Hotmail fue mi primera cuenta cuando no era de MS, pero en 2001 me pase definitivamente a Yahoo y sigo muy conforme con Y, la cuenta de Hotmail la termine usando para registro en sitios que se que me van a llenar de spam, Hotmail es lento, cargado de publicidad, nada amigable, me quedo con la evolucion de Y tambien probe Gmail y es realmente muy bueno, sin duda la mejor ventaja es la integracion con Office, pero de ahi a ser el mejor correo electronico…
Que caradura, si Microsoft trabajara con formatos de documentos estándar y/o abiertos o publicara las características de los suyos (sarcasmo) cada uno podría elegir qué programas en la nube utilizar para trabajar. Los “formatos y transiciones” que se pierden de sus productos es porque hacen todo lo posible para mantener a la gente cautiva. Por eso hay que educar a todo el mundo en las alternativas libres y de formato abierto. Especialmente el estado tiene que dejar de usar productos propietarios y cerrados y fomentar en la educación pública el software libre.
Hotmail es el mejor correo gratuito???
lento, lleno de publicidades, el filtro anti spam es horrible, en una palabra apesta.
yo una vez me queje de las fotos… ahora tengo que admitir que en esta se pusieron las pilas bien =)
El hotmail fue la red que capturó a todos los usuarios que querían estar conectados por msn en aquella epoca, si hoy lo comparan con la utilidad van muertos el telefono dejó de tener esa importancia de principal medio de comunicación.
-¿hasta cuando van a sostener los leads de hotmail con msn?
-¿sino porque bloquean el uso de pop3 para la competencia cuando nadie le prohibe a hotmail anexar competencia?
-¿por que sucede el spam por bot desde hotmail del cuan lucran tanto los spamers?
Del lado las comunicaciones corporativas los profesionales se están inclinando por la plataforma de google en la cual no aparece un “buddy gigante con carita de gatito diciendo -juega buble!-”
El mercado de myspace y la gente “cool” de bajas pretensiones informáticas fue copado por facebook transformando esta, en la principal via de comunicación de ese segmento. No creo que a microsoft le falte capacidad tecnica, yo creo que le falta hacer borron y cuenta nueva con los planes de captar, mantener y fidelizar valor de marca de sus servicios para un mercado cada vez más naturalizado con la tecnología.
Por otro lado tengo abierto el msn con los contactos de toda la vida, por los que provienen de diversos segmentos, y son casi nulos los que me contactan por msn, la comunicación en lo personal se repartió principalmente en gtalk y facebook.
No escriban notas sobre tenemos esto y aquello porque de eso hay un montón, las personas eligen filosofia, inspiración y marcas que los acompañen en sus vidas, la era del escritorio ya pasó.
Berro le están dando hasta con el tobo a hotmail por aca, como dicen por allí cría fama y acuéstate a dormir, y lo peor es que todos tienen razón, sobre todo con lo de las propagandas y el spam.. nada como gmail, y ahora ovi de nokia que se unió con yahoo oseaaaa…..
Lo comencé a usar cuando prácticamente no existían otras opciones por allá en 1998 (sí soy viejo… je…) y había que revisar el correo al menos cada 15 días, luego fue 30 creo, si no te daban de baja (horrible porque perdías todos los mensajes). Lo sigo usando como alternativa y porque registré unos sitios en nic con esa cuenta.
Por todo lo demás opino con mucha razón y años de uso al igual que Gustavo del mensaje 14
JJJJUUUUUUUUUAAAAAAAAAAAAAAhhhhhhh… JAJAJAJAJAAAAAA…
Hasta el momento me quedo con mis cuentas en Google, Yahoo y AOL antes que chotmail…
el mejor correo gratuito? el peor diran…es imposible hacer que no llegue spam que figura como que mandan tus contactos de msn…directamente inusable, no le llega ni a los talones a gmail
“Más del 60 de las casillas saturadas una vez al mes, es decir, la sensación de que debo esforzarme para encontrar un correo. En promedio, una persona recibe 1800 mails por mes.”
EHH??
Vale no usar google traductor… o en su defecto, vale armar bien las oraciones…
Gonzalo, totalmente de acuerdo con vos en todo sentido. Señores si lo quieren ver mas claro, no le hechen agua, abranse una cuenta de Gmail……
Jajajajajajaj
jajajjajajajaaaaaaaaaaaaaaa
HAHAHAH
jojo
Ay, me duele la panza…
Mi primer cuenta de email, fué hotmail. En ese entonces solo se usaba para emviar y recibir mails, después fue el chat con messenger…
Despues apareció la gran G (google), con un excelente servicio de email, (Gmail), con la posibilidad de usarlo con cualquier cliente, via pop3 o imap4… estable, catalogar conversaciones, una capacidad de alojamiento que sigue creciendo (no limitada como hotmail) rapido y liviano…
Despues Picasa simplificó todo lo referido a fotos, totalmente integrado con gmail…
Si no fuese que la mayoria de usuarios no se anima a probar otros servicios, seguramente todos utilizariamos g talk…
Una lastima…
La verdad… no encuentro una sola razon para usar hotmail… aunque reconozco que tengo una cuenta… no recuerdo cuando fué la última vez que la use..
D!
Cuanto les pagó Microsoft para publicar esto?
Gmail supera ámpliamente a Hotmail
Yo uso ambos, tengo una cuenta Hotmail desde 1998 y Gmail desde 2006. Les digo por qué:
1) La interfaz gráfica de hotmail no es usable y es poco intuitiva (las herramientas más útiles no están a mano),
2) te bombardean con publicidad, hay miles de actualizaciones de pantalla para meterte más banners,
3) hay menos capacidad de almacenamiento,
4) filtrar Spam es un parto en hotmail, y lo peor:
5) hotmail es lentooooooooooo, muy lentoooo. Hacen abuso, en mi opinión, de la publicidad gráfica y multimedia, lo que ralentiza claramente la carga.
Sin duda el mejor motivo por el cual sigo con Hotmail es la integración con Office, Skydrive (el disco rígido en la red) y la galería de Windows. Subir un documento Office a Google Apps es de terror (ni siquiera resolvieron el offline de forma adecuada).
Picasa me parece muy bueno, lo he usado como usuario independiente del email, pero la integración de hotmail es otra cosa.
Lo de siempre Microsoft copiando las cosas de los demas para ponerse al dia. Hace años que no tira una novedad real.
Y para cuando habilitamos el protocolo IMAP en hotmail? En Gmail ya funciona hace rato y….ustedes para cuándo?
Y para cuando habilitamos el protocolo IMAP en hotmail? En Gmail ya funciona hace rato y….ustedes para cuando!
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Qué puedo decir, tengo también hotmail, cambié cuando habían muchos sitios en internet los cuáles me decían que para asociarme usara otra cuenta que no sea hotmail… Pero ta, hotmail sigue siendo hotmail…..
picasa tampoco te baja la calidad de las fotos. funciona por web y tiene cliente windows y linux (via wine).
dale una mirada cuando puedas porque te puede servir.
Es claro que si queremos enviar trabajos de word,power, excel etc, que mejor que usar hotmail que trabajan conjuntamente con estos programas. y que si todos tus amigos tienen hotmail usar otro tipo de correo te limita.
Yo entre en estos días en hotmail y para mi sorpresa mi cuenta sigue activa. De todas formas lo que note como gran desventaja es que es bastante complrjo encontrar las cosas como que la interfaz esta muy cargada, en mi caso uso correo y chat en gmail y no me interesa ni docs ni nada más así que me viene de diez la interfaz de gmail que es más “limpia”. Pero todo depende de lo que use cada uno y con que se sienta comodo eso de que es el mejor es menos creíble que un video de dela rua moviendose rápido
[…] artículo que hemos visto en RedUsers nos cuenta las razones que da Microsoft de por qué Hotmail es el mejor correo electrónico […]
mmm yo fui (y creo que todavia tendre la cuenta) usuario de hotmail cuando tenia 1 mega de capacidad (2002) fui viendo como fue creciendo pero siempre anduvo detras del resto…. yahoo tenia mas capacidad y soporte para dial up (todavia hoy lo tiene lo uso cuando tengo el “3g berreta” de personal) y luego por el 2005 aparecio gmail por invitacion el cual era todo una innovacion: filtros automaticos para categorias, 1 gb de capacidad y fue uno de los primeros en soportar navegadores para celulares. Quiza el motivo porque sobrevive hotmail hasta hoy es el messenger
@Imperajor con respecto a lo de las fotos y cualquier documento, existe Google docs que se integra perfectamente con gmail.
Me parece que es el mas usado porque la mayoria se acostumbró al uso del hotmail, y ademas el gmail no es tan conocido.
[…] Marketing: Microsoft nos cuenta en exclusiva por qué Hotmail es el mejor … – RedUSERS Tags: 350-millones, exclusiva-con, exclusiva-por, las-principales, microsoft, nicol, nos-cuente, […]
yo comencé a usar el hotmail por que ademas de ser mi primer mail (y de que es mi mail principal ahora que tengo 3 mail mas), por que… me gusta usarlo como archivo de fotos de alta calidad
busque por todos lados cuando comenso el tema un lugar para guardar fotos online, pero todos los lugares “a exención de hotmail” me bajaban la calidad de las fotos (de unos 3000 pixeles), por esto sigo siendo usuario de hotmail hoy
probé el de gmail con el mismo fin pero lo encontré complicado en el tema fotos (aun esta un tanto verde el tema fotos en el gmail para mi :))