LUN, 12 / ABR / 2010
MSI se disculpa por mandar a leer el fucking manual a sus clientes
Luego de haberle gastado una broma a sus 97 mil usuarios engañándolos con chips RTFM imaginarios, el fabricante siente que quedó una imagen negativa de sus acciones y por eso, desde la casa central, nos enviaron un comunicado oficial para disculparse.
Seguramente todos recordarán aquel artículo que publicamos hace unas semanas donde el soporte técnico de MSI gastaba a sus usuarios con una broma a través de sus foros por el 1ero de abril (día de los chistes) mandándolos a leer el fucking manual antes de formular preguntas.
Muchas fueron las risas y comentarios sobre la nota. La mayoría de ellos estaban a favor de la loca idea del fabricante, por lo que no pareció tan terrible. Pero bueno, desde la casa central de MSI, en Taiwán, nos enviaron un comunicado dando la explicación de los hechos para que difundamos.
Aquí va:
MSI Latinoamérica, comprometido con los usuarios.
En días pasados, se generó cierta confusión en los medios a causa de un comentario publicado en un foro tecnológico internacional, en el cual se insulta a los usuarios y se pone en duda la buena voluntad del equipo de soporte técnico de MSI.
Nos permitimos aclarar que estas declaraciones no representan de ninguna manera el pensamiento del personal de MSI. Las personas involucradas en este comunicado no pertenecen a la compañía y su opinión no corresponde con nuestra política de asistencia al usuario, ni refleja la filosofía de MSI que anima al consumidor a insistir para obtener mejores productos.
MSI Latinoamérica está comprometido con la efectiva asistencia a sus usuarios y trabaja diariamente en el mejoramiento continuo, que garantiza mejor calidad y permite optimizar la experiencia del consumidor.
Nuestra política de calidad es permanente, seguiremos ofreciendo la atención y soporte técnico inherente a nuestro objeto comercial. Esta es una invitación a usar todos los recursos que tenemos a su disposición para contactarnos donde y cuando lo considere necesario.
Siempre agradeceremos a nuestros clientes sus valiosos aportes que promueven el mejoramiento de nuestra empresa.
Equipo de MSI
¿Y? ¿qué nos dicen? ¿aceptan sus disculpas?
Luego de haberle gastado una broma a sus 97 mil usuarios engañándolos con chips RTFM imaginarios, el fabricante siente que quedó una imagen negativa de sus acciones y por eso, desde la casa central, nos enviaron un comunicado oficial para disculparse.
Seguramente todos recordarán aquel artículo que publicamos hace unas semanas donde el soporte técnico de MSI gastaba a sus usuarios con una broma a través de sus foros por el 1ero de abril (día de los chistes) mandándolos a leer el fucking manual antes de formular preguntas.
Muchas fueron las risas y comentarios sobre la nota. La mayoría de ellos estaban a favor de la loca idea del fabricante, por lo que no pareció tan terrible. Pero bueno, desde la casa central de MSI, en Taiwán, nos enviaron un comunicado dando la explicación de los hechos para que difundamos.
Aquí va:
MSI Latinoamérica, comprometido con los usuarios.
En días pasados, se generó cierta confusión en los medios a causa de un comentario publicado en un foro tecnológico internacional, en el cual se insulta a los usuarios y se pone en duda la buena voluntad del equipo de soporte técnico de MSI.
Nos permitimos aclarar que estas declaraciones no representan de ninguna manera el pensamiento del personal de MSI. Las personas involucradas en este comunicado no pertenecen a la compañía y su opinión no corresponde con nuestra política de asistencia al usuario, ni refleja la filosofía de MSI que anima al consumidor a insistir para obtener mejores productos.
MSI Latinoamérica está comprometido con la efectiva asistencia a sus usuarios y trabaja diariamente en el mejoramiento continuo, que garantiza mejor calidad y permite optimizar la experiencia del consumidor.
Nuestra política de calidad es permanente, seguiremos ofreciendo la atención y soporte técnico inherente a nuestro objeto comercial. Esta es una invitación a usar todos los recursos que tenemos a su disposición para contactarnos donde y cuando lo considere necesario.
Siempre agradeceremos a nuestros clientes sus valiosos aportes que promueven el mejoramiento de nuestra empresa.
Equipo de MSI
¿Y? ¿qué nos dicen? ¿aceptan sus disculpas?
No arrugue MSI que habian hecho lo correcto, me sumo a la campaña lean que para eso el estado o sus familias invirtio miles de pesos en educacion. No duele (al menos cuando uno ya está acostumbrado)
Pues a mi no me suena a disculpa. me suena a aclaración. En estos tiempos cualquier idiota le daña el nombre a alguien haciendose pasar por él…que no han dejado un messenger abierto? un amigo fue gay por varios dias en fb sin enterarse y no volvió a “disculparse” pues no tenia nada que ver..obvio volvio a aclarar lo que paso y validar su hombria. cuidense niños el internet…es poderoso.
Bien por la disculpa MSI. Demuestra su compromiso con sus clientes, y potenciales clientes. Espero que no hayan echado a nadie por esta absurda broma. 😀
ALLA POR EL AÑO 1999 LOS MOTHERS LM748 (PCCHIPS TODO ON BOARD) VENIAN DE FABRICA CON EL JUMPER DE “CLEAR CMOS” EN ON , O SEA EL MOTHER NUNCA ENCENDIA SALVO QUE SE CAMBIARA EL JUMPER, DESDE EL LUGAR DONDE TRABAJABA LLAME POR TELEFONO, LUEGO DE UNA ESPERA TELEFONICA CORTE ,Y MANDE 10 MOTHERS A RMA (MERCADERIA DAÑADA) , VOLVIO LA MERCADERIA CAMBIADA DIRECTAMENTE Y PASABA LO MISMO, EN LA TERCER HOJA DEL MANUAL DECIA EN NEGRITA QUE EL JUMPER VENIA EN ON, QUE LA MAQUINA NO PRENDIA EN ESTE ESTADO, Y EL MOTIVO POR EL CUAL LO HICIERON. POCAS VECES ME SENTI TAN PELOTUDO EN MI VIDA.
MORALEJA: LOS MANUALES SON PARA LEER , PARA ESO ESTAN CONCEBIDOS, NO ES EL UNICO MEDIO DE RESOLVER UN PROBLEMA, PERO ES LO QUE DEBE HACERSE, BUSCAR EN GOOGLE, LLAMAR, PREGUNTARLE AL QUE SABE, Y MUCHOS MAS, TAMBIEN RESUELVE EL PROBLEMA, PERO EL PROBLEMA SUPERFICIAL, Y NO EL PROBLEMA DE BASE.
ES IMPOSIBLE DIMENSIONAR UN SOPORTE PARA LAS INFINITAS COMBINACIONES DE PROBLEMAS DE UN USUARIO COMUN.
ya…ACEPTEN LA FUCKING DISCULPA!!
Me hizo ca… de risa la nota sobre el fucking manual (todavia me estoy ori…ndo de la risa jajaja), este comunicado de msi me hace pensar que lo deben haber cag…do a p..do al responsable de la broma y este se mató pensando en una rectificación (jajaja). Igual, le mando buena onda para msi y para el responsable del “fucking manual” a sus usuarios!! Y q sigan los éxitos d la gloriosa Users (disculpen que sea tan chupamedias!!)
ES QUE REALMENTE , hay cada navo armando pcs, que NUNCAN LEEN EL “fucking manual” LEAN LEAN LEAN.-
PD: sigan leyendo el fucking manual please… jajaja
Muy bien. Esto es lo que una empresa seria debe hacer (más allá del mensajito boludo del admin del foro para el Día de los Inocentes) si realmente respeta sus clientes.
y agregando a la nota “lean el fucking manual” jajajaja.-