La Comisión Nacional de Comunicaciones informó que multará a Telefónica con 586.000 de pesos por la caída del sistema de Aerolíneas Argentinas, que complicó los vuelos de miles de usuarios, quienes quedaron varados en el Aeroparque Jorge Newbery y el Aeropuerto Mario Pistarini de Ezeiza el 10 de julio pasado.
Según revela el comunicado oficial, la caída del sistema se produjo entre las 8:45 y las 20:30 luego que que fallara un equipo de transmisión “SDH NG” propiedad de Telefónica de Argentina que se encontraba bajo su “exclusiva gestión, configuración y mantenimiento”.
El escrito también indica que el personal técnico de Aerolíneas alertó sobre un corte total del servicio de datos y, luego de varios intentos, debieron reiniciar el equipo y cambiar la versión de software.
La CNC concluyó en que este hecho dejó en evidencia que la prestadora del servicio de Telecomunicaciones (Telefónica) no solo no pudo dar solución al inconveniente en los plazos correspondientes, sino que tampoco realizó el mantenimiento y los controles adecuados para evitar este tipo de complicaciones a los usuarios.
Fuente: Secretaría de Comunicaciones (SeCom)
Estaría muy pero muy bueno que dijeran porque Aerolíneas contrato a Telefónica, y también aclararan porque no controlaron absolutamente nada del servicio que le deben prestar. Es interesante eso de que no realizo el mantenimiento .. ¿porque no controlo Aerolíneas el cumplimiento del contrato?
Mejor dejen, ya me imagino como fue: alguno de la campora firmo sin licitación y cobro el 15-20% y no les importo absolutamente más nada. Exploto la bomba y le echamos la culpa a la multinacional.
Y esa plata a donde fue? a los usuarios afectados o a las arcas de alguien mas?
la moneda esta devaluada y creen que porque dicen medio millon de pesos hoooo es mucho, por favor, es un chicle para telefonica, que asco
Que solucion hay reiniciando y cambiando el software si la caida es en otro lado y no levanta conexion tu servidor.???? La verdad q me parece q hay incompetencia tambien por parte de la division tecnica de Aerolineas; ademas evidencian no tener backup del backbone de internet, y con un servicio de mision critica como es el trafico de aeronaves!!! en fin… Por eso viajo por LAN… pibes de aerolineas no aclaren q oscurece…
Y donde esta la multa por la estafa masiva de estas companias telefonicas a los miles de usuarios argentinos?? esto es una JODA.
Lo peor es que nunca pusieron un server de respaldo!
No se en que criterio se basan para aplicar tal importe pero $580.000 me parece un vuelto, hasta casi un chiste comparado con los miles y miles de pesos que factura telefonica en el pais y la credibilidad que le hizo perder a la linea aerea por culpa de SU error.
“a prestadora del servicio de Telecomunicaciones (Telefónica) no
solo no pudo dar solución al inconveniente en los plazos
correspondientes, sino que tampoco realizó el mantenimiento y los controles adecuados”.
Ya es costumbre en Telefónica desde hace mucho tiempo para con los usuarios.