En el post Guía de sitios para comprar artículos en China, Alejandro, responsable de PandaWill para Latinoamérica, comentó que esa tienda online estaba a la altura de sus competidoras. Por eso, lo contactamos para sacarnos las dudas sobre la operatoria.
¿El costo de envío es gratuito a todo el mundo?
Sí, a todos los lugares del planeta, es gratuito y automático.
En la nota anterior sobre tiendas chinas, los usuarios se quejaron porque no le llegaron los productos, ¿qué puedes decirnos al respecto?
Es un error. Las formas de envío de las tiendas chinas son totalmente iguales: Airmail, Registered Airmail (con número de seguimiento), Correo Privado (como EMS, Fedex, DHL). Si hay un porcentaje de pérdida de los paquetes se debe a muchos factores: desde el carrier de China y errores en las estaciones de transferencia internacional, hasta los errores de Correo Argentino, por ejemplo, y las actividades de los carteros.
Pero todas las tiendas chinas (también las tiendas que hacen envío internacional como Amazon, Ebay, etc.) afrontan la misma, pero la misma situación con el envío.
¿Cuánto demora en llegar un producto a un país latinoamericano?
Depende de la forma de envío. Normalmente, demora un mes en llegar a domicilio por Reg Airmail, en el mejor de los casos de 10 a 15 días. El correo privado es más rápido y Airmail dentro de 45 días.
En Pandawill ofrecemos Reg Airmail para las compras mayores a US$ 50, también se puede pagar US$ 2 para que se envíe vía Reg Airmail si el importe es menor.
¿Qué tipo de productos son los preferidos por el público latinoamericano?
Los más vendidos de Pandawill en Latinoamérica son los celulares. La causa creo que es el celular posee un mercado muy grande y potencial. Cada uno necesita un celular para comunicarse y conseguir informaciones vía Internet. Hoy en día, los smartphones tienen muy buena performance en cuanto a la conexión a Internet y los modelos se actualizan muy rápidamente.
Respecto a las tiendas chinas: Pandawill tiene un ranking 1198 en Argentina según Alexa.com, mejor que el 2023 de Dinodirect y el 4328 de McBub. Acerca de Dealextreme y Focalprice, son un poco diferente.. Estas dos pricipalmente venden Gadget mientras nosotros Tablet y Celular
¿Recibieron quejas de usuarios argentinos con respecto a la restricción de las importaciones?
Francamente, sí. Aunque nuestros usuarios en Argentina crecen muy rápidamente. Hay muchos factores con los que los clientes no están contentos, como la calidad de producto, el retraso en envío, el impuesto de la aduana, etc. Quizás lo más preocupante para los clientes es la calidad. Los productos chinos antes fueron de mala calidad, pero hoy en día, las fabricas chinas pueden ofrecer productos muy buenos.
El único problema es el dinero, por ejemplo, las tablet con valor arriba a US$ 200 son muy buenas y su funcionamiento es muy estable, recibimos muy poco feedback sobre fallas. Mientras que las de precio menor a US$100, usan materiales más baratos, pues las fábricas hacen todos lo que pueden para reducir el costo, así que la calidad no está tan asegurada.
¿Qué sucede en caso de que un producto no llegue o sea defectuoso?
Como existe la posibilidad de que el paquete se pierda en el camino, en la aduana o aún en la última entrega a domicilio, si no tienes información sobre tu paquete después de esperar 45 días, puedes contactarte con nosotros para hacer la declaración sobre el envío. Y te lo reenviaremos sin que tengas que pagar nada.
Si viene defectuoso o con problemas, deberás contactarte con nuestro Servicio al Cliente lo antes posible para que uno de nuestros técnicos te ayude a solucionar el problema. Sí no se puede ser solucionado, deberás enviarnos el producto a nosotros para que lo reparemos o te devolvamos el dinero. O puedes iniciar un reclamo en a PayPal, pues generalmente se pagan mediante de Paypal.
¿Por qué le recomendarías Pandawill a los lectores? ¿En qué cosas supera al resto de tiendas chinas?
En Pandawill tenemos ventaja en el precio de los celulares y las tablets, porque cada día envíamos estos productos a todos los países. Para lograrlo, tenemos una muy buena colaboración con las fábricas y nos ofrecen buenos precios.
Comparando a otras tiendas chinas, sin duda, las tablet que vendemos son las más competitivas. Desde la famosa G10 de 2010 hasta la actual Novo7, somos el líder del mercado tablet, en los precios y las actualizaciones, pero también en los firmwares y el soporte técnico. Hay un subforo especial para las tablet en nuestro propio foro: www.pandawillforum.com.
A próposito, ahora tenemos una promoción para Latinoamérica: Pandawill.com es una de las tiendas recomendadas por PayPal. ¨PayPalSa¨ es un cupón especial de descuento de 10% para los usuarios registrados de PayPal de los países latinoamericanos que está disponible hasta el 14 de diciembre.
Y el telefono misterioso, ¿es?
en mala hora se le ocurrió regalarme un movil de pandawill por mi cumpleaños!! el adaptador de corriente del teléfono es más profundo que los estándar por lo que los cargadores de coche y adaptadores de ordenador que ya tenía no le valían, por otro lado y de forma ocasional al llamar se quedaba “colgado” y no podía poner manos libres, colgar, nada. Además, al mes de recibirlo el teléfono empezó a no cargar, es decir, se rompió el cargador o el adaptador. Tras un lento y poco resolutivo servicio de atención al cliente y de decirme los de atención al cliente que si me devolvían el dinero si les enviaba el teléfono de vuelta a china (previo pago por mi parte de paquetería, aduanas, etc,), los del servicio post-venta (que al parecer no son los mismos que los de atención al cliente) me dicen que no me devuelven el dinero, que me envían un modelo nuevo de éste o otras dos opciones.¿tendré que pagar los 40 euros de aduanas otra vez? ¿por cuánto me va a salir el móvil? Esta empresa tiene trampa.
Esta tienda es un timo , son unos chorizos.
Hice mi pedido nº #100485199 de una tablet el día 17, bien, el día 18 me dicen por el chat (les mandé 5 email que todavía no han contestado) que me lo mandan el día 21 lunes, el lunes que lo mandan el viernes 25, el viernes 25 que el lunes 27 y hoy 29 me dicen después de estar 2 horas de reloj en el chat que han estado siempre sin stock y que me han vendido un producto que no tienen. Me ha dicho que les llegará el día 16 de febrero y que me lo mandarán ese día.
Me van a tardar 1 mes en enviarlo y otro en llegar, por lo que hasta finales de marzo no me va a llegar a casa. Para entonces seguro que la tablet está desfasada porque ya habrán salido tablets con el nuevo chip rk3188.
Cuando les pido que me devuelvan el dinero para comprármela en dealextreme me dicen que no me devuelven el código de descuento de 20$ que utilicé para comprarla, así que no solo no me lo mandan sino que me quitan 20$.
Un consejo, no compreís nada, ES LA PEOR TIENDA EN LA QUE HE COMPRADO NUNCA venden muchas cosas que no tienen y se quedan con el dinero meses haciendo dinero a tu costa.
Y si quieres hablar con ellos ármate de paciencia porque tienes que esperar 2 horas de reloj, te vacilan y la mitad de las veces te contestan solo con emoticonos, y eso cuando no te cierran el chat sin contestarte.
Y como a mí a muchísima gente más.
!!!!!!!!!!!! PANDAWILL NÚNCA MÁS !!!!!!!!!!!!!
Estuve un mes esperando la devolución de un pedido que nunca enviaron, Sinceramente voy a intentar hacer una política de publicidad negativa ya que tuve que invertir muchas horas de mi tiempo para hacerles entender que Gran Canaria es una Isla que pertenece a España y no un País y nunca consiguieron entenderlo. Aun a día de hoy espero la devolución de una cantidad extra pagada por paypal para que dejaran de mantener en stock mi artículo y me enviaran otro modelo superior el cual nunca llegó. Reconozco que la cantidad pagada con moneybrookers fue devuelta, pero tras muchas semanas de insistir. Cuidado a los que quieran comprar en Pandawill. Su servicio es muy tosco y muy poco fiable ante un problema,….y siempre hay problemas con esta web
la peor tienda que he comprado jamas, venden cosas defectuosas y luego empiezan a darte largas y a ignorarte, a no hacerte ningun caso, ahora tengo una tablet que les envie por que me enviaron en mal estado y despues de pelear mucho con ellos consegui devolversela, ahora la tienen en su poder y no me responden a los mensajes, me ignoran, tienen ya la tablet por que el seguimiento del paquete dice que la han recibido hace varios dias y les escribo y no contestan, son increiblemente incompetentes, la peor tienda y la peor atencion al cliente que he visto, no son nada legales. voy a iniciar reclamanciones por paypal y abrir varios hilos en varios foros contando mis malas experiencias con esta tienda, nunca se me ocurrira volver a comprar alli.
NO, mira te cuento una anecdota que a mas de uno le habra pasado. Hace un par de años atras pedi los famosos CD de Ubuntu. A los 2 meses me llegaron sin problemas a mi casa. En el periodo de espera del primer pedido vuelvo a pedir un pack de Edubuntu. Bue, con el segundo pedido me llego la notificacion del correo para que lo busque por la aduana de… Paraná. A 200km de mi casa.
Chavón, la aduana está en cualquier central de Correo Argentino. De hecho la notificación que te envía el Correo es desde su Aduana.
Mmm entonces tendre que abstenerme ya que la aduana mas cercana la tengo a 200km y a menos que haga un pedido interesante no me justifica el viaje hasta esta. Pero para algunos articulos los tendre en cuenta.
Mmm entonces tendre que abstenerme ya que la aduana mas cercana la tengo a 200km y a menos que haga un pedido interesante no me justifica el viaje hasta esta. Pero para algunos articulos los tendre en cuenta.
el problema es paypal no ebay, y depende del usuario y la cantidad de dolares que pueda comprar no es un 99 dolares para todos. Para los monotributistas es peor me parece
el problema es paypal no ebay, y depende del usuario y la cantidad de dolares que pueda comprar no es un 99 dolares para todos. Para los monotributistas es peor me parece
Cuando compras algo afuera que esta en dolares por mas que uses Paypal estas comprando dolares y por lo tanto si vivis en Argentina es algo bastante complicado y para algunos imposible (de forma legal obvio), ese es el problema que debes estar teniendo, proba comprando algo mas economico y seguro podes y si queres pagar algo de 200 o mas lo mejor es hablar con el vendedor y hacerle el pago en varios envios, es decir en vez de enviarle un pago de 200 hacele 2 de 100 asi deberia funcionar pero todo depende de la cantidad de dolares que puedas comprar por transaccion
Saludos
Creo que para la gente del interior hasta es mas simple el proceso que pasa por la aduana si es que te llegan a detener lo que pediste, generalmente paquetes de mas de medio kilo o cosas declaradas en mas de 50 dolares son detenidas por aduana, pero es una loteria.
Otra cosa a tener en cuenta es que los shops chinos siempre declaran un valor del producto por mas que sea un dolar, sino no los cubre el seguro, aun cuando dicen Gift
Saludos
y a eso sumale que los correos privados no pasan por aduana de retiro sino que van para Ezeiza y esa aduana es mucho mas dura y cara que la de retiro, DHL el peor lejos gracias si te llegan las cosas a parte de que es carisimo, UPS Y Fedex no son tan malos pero si te lo llegann a para en la aduana te cobran hasta el aire que usaste desde que entraste a Ezeiza
Es verdad he comprardo cosas con dias de diferencia y me ha pasado que llegan a los 10 o 12 dias o a los 35 40 , pero siempre llegan.
Ninguno, ya he perdido la cuenta de la cantidad de veces que compre, ofertas pagas y te llega a la casa o a la aduana :). es mas facil que comprar por mercadolibre. A lo sumo te llegara una notificacion de correo argentino para que te acerques a la aduana mas cercana a tu domicilio para que declares el producto, te van a cobrar 5 pesos correo argentino y 50 % del valor declarado de lo que diga la boleta de paypal o la factura, desde china nunca te envian factura.
Por lo menos los hdp de neuquen me cobran hasta los films protectortes de celular, y aveces dejan pasar cosas mas grandes, son cualquiera. Estoy a punto de comprar una asus g51 450 usd veremos que sucede , primero voy a intentar cargar saldo en paypal usando otra cuenta para no ofertar al dope.
Asi es. Abdul, o tuviste suerte o tu sueldo es altísimo y te permiten esas compras. Yo compro seguido afuera cosas de hobby. Y en los foros donde participo, a todos nos pasa lo mismo. Compras mayores de u$s150, las rebota la tarjeta. Y Paypal informa que no puede aceptar esas ventas por temas locales con las compras al exterior. Si nos han permitido hacer 2 compras de menos de u$s150. El tema es que perdemos plata con el envío.
Saludos
El único inconveniente es que al llegar aca, dependiendo del tamaño del paquete, zafás o no de pagar el arancel. Por lo menos esa fue mi experiencia.
100 % agree… 100 % de acuerdo… Saludos!! Y viva la nueva Cuba!!!! *Sarcasm off*
ninguno, salvo que la aduana te pare algun paquetito, despues nada mas
ninguno, salvo que la aduana te pare algun paquetito, despues nada mas
ninguno, salvo que la aduana te pare algun paquetito, despues nada mas
ninguno, salvo que la aduana te pare algun paquetito, despues nada mas
ninguno, salvo que la aduana te pare algun paquetito, despues nada mas
que raro, quise comprar hoy en ebay por 200 usd y me lo reboto, me contacte con paypal y me dijeron que es por el tema este de los dolares
que raro, quise comprar hoy en ebay por 200 usd y me lo reboto, me contacte con paypal y me dijeron que es por el tema este de los dolares
que raro, quise comprar hoy en ebay por 200 usd y me lo reboto, me contacte con paypal y me dijeron que es por el tema este de los dolares
que raro, quise comprar hoy en ebay por 200 usd y me lo reboto, me contacte con paypal y me dijeron que es por el tema este de los dolares
que raro, quise comprar hoy en ebay por 200 usd y me lo reboto, me contacte con paypal y me dijeron que es por el tema este de los dolares
Compré artículos por U$S300 en eBay y nadie me investigó por criminal. No nos pongamos paranoicos al p*do.
El problema con internet ahora es que la “reina” cristina no nos deja comprar mas de 99 U$ , pagos mayores son bloqueados hasta que la Afip investigue al “CRIMINAL” si puede ganar laplata suficiente para gastar “esa fortuna” por internet.VIVA la LIBERTAD.
Argentina Potencia, sigamos avanzando.( ahora cuando el pinguino mayor en una movida se compro 2 palos verdes porque aumentaba y gano 400 mil en una movida èso estuvo bien , legal , bàrbaro..nadie le pidio explicaciones.tenemos lo que nos merecemos.
sip, compre uno y tuve q ir a aduana.
= no recomiendo para nada los celus chinos, mejor compra en ebay uno de marca y espera tener suerte i no pasar x aduana !
Los paquetes vienen en vuelos no comerciales de China Post, Hong Kong Post, Signapore Post, EMS, DHL, UPS, FedEx, etc.
Tengo entendido que hay 5 aviones que despachan por todos los paises de China Post, mis paquets por ejemplo hacen escala siempre en Londres o en algun pais de africa y despues llega aca.
Tambien hay “favores” entre las empresas y por ejemplo, a la gente de Uruguay le llegan las cosas gracias a que Argentina las pasa primero por aca y se las despacha via tierra a ellos, como un paquete normal.
Despues EMS, DHL, UPS, FedEx y otros no son taaaaaan express para Argentina, porque toman vuelos directos o vuelos en escala que tienen que llegar a un cupo maximo que salga, y argentina no es el re pais que compra todo afuera.. y menos con las medidas de Mrs. K.
Yo compré varias veces en eBay y en dos ocasiones las cosas me salieron mal. Una tarjeta Micro SD, era truchísima y no funcionaba. Todo lo que es electrónica China, si es barata es copia, por lo tanto malo. Si el precio es razonable (que no hay mucha diferencia con lo que hay acá) es original, por lo que no te conviene esperar un mes a que llegue. Por lo menos eBay determinó que me debían devolver lo abonado y así lo hicieron.
En la segunda ocasión compré unos carry para discos 2.5″ y nunca me llegaron. Reclamamos varias veces y nada.
En otras cosas no tuve drama, pero no volvería comprar.
Tengo curiosidad sobre estas tiendas. ¿Que problemas han tenido los del interior del pais?
He comprado varias cosas en China….las de Dealextreme me llegaron todas y sin problemas….(hasta zafaron de la aduana) compre por import & go……..los productos horribles, siempre con problemas…..y pasaron todos por aduana….. ahora probé por Dinodirect y Mc Bub…. veremos que pasa…..
Les tiro otra, a veces combiene, segun donde compran, y hablandolo con el vendedor(chat) que paguen al rededor de 2 dolares y obtengan el tracking number para poder seguirlo por internet, por paginas de seguimiento, como por ejemplo http://www.faranow.com o http://www.packagetrackr.com luego que el envio dice algo asi como THE ITEM (RBxxxxxxxHK) WILL LEAVE HONG KONG FOR ITS DESTINATION ON xx-DEC-2011, se ponen en comunicacion con el correo argentino, y con este tracking nunber les dan un numero de seguimiento local para seguirlo desde la pag de correo argentino, espero que la info le sirva
experiencia propia, mas alla que se hable de esta pag., puedo contar que hace un mes me compre por ebay un celu sonyericson w760 (aca salia 760-800 pesos), lo pague 80 dolares con envio gratis, el producto venia de hong Cong, y para sorpresa mia tardo 12 dias!! desde el momento que oferte hasta el dia que el cartero llamo a mi casa
despues me entere que de hong cong a Argentina hay 3 vuelos por semana cosa que de otros lugares chinos hay uno por semana (beijin, por ejemplo), unas lectores de memoria micro sd-usb (aca 15-20 pesos pague 1 dolar, tambien con envio gratis y me tardo 30 dias, para que lo tengan en cuenta Saludos!
Quería preguntarles a los que ya operaron con DX. si tuvieron algún inconveniente con la aduana cuando pidieron celulares por ejemplo. Saludos!
Pandawill no es una tienda de fiar ya, yo por suerte tuve pocos problemas pero un foro donde pertenezco es increible las semanas que hay llenas de reclamos a paypal porque no le devuelven el dinero, porque vienen los productos con falla de origen, porque signapore post (reg mail que usan ellos) envia su paquete a otro pais…
Sin duda, el editor y el mismo representante en español, Alex, advirtieron estos problemas y los pasaron por arriba. Me gustaria saber que piensa Alex de ello, estoy muy metido en las tiendas online y se que tienen problemas de raíz con los trabajadores y las fábricas, o al menos mis contactos alla me dicen eso.
Pandawill no es una tienda de fiar ya, yo por suerte tuve pocos problemas pero un foro donde pertenezco es increible las semanas que hay llenas de reclamos a paypal porque no le devuelven el dinero, porque vienen los productos con falla de origen, porque signapore post (reg mail que usan ellos) envia su paquete a otro pais…
Sin duda, el editor y el mismo representante en español, Alex, advirtieron estos problemas y los pasaron por arriba. Me gustaria saber que piensa Alex de ello, estoy muy metido en las tiendas online y se que tienen problemas de raíz con los trabajadores y las fábricas, o al menos mis contactos alla me dicen eso.
Excelente nota. Muy útil. Saludos!
Excelente nota. Muy útil. Saludos!
Una masa DX ya llevo como 15 envios y todos llegaron joya.
Pandawill nunca la probe.
Una masa DX ya llevo como 15 envios y todos llegaron joya.
Pandawill nunca la probe.
Recientemente tuve una experiencia satisfactoria con DealExtreme.
Estoy comenzando a adquirir productos por esta vía, así que contemplaré el uso de PandaWill.
Por lo pronto las pruebas esperarán hasta que terminen las fiestas.
Un saludo, gracias por la data
Franlu
1 bun detector de tiendas truchas chinas son los articulos de PEN KINGSTON 256GB truchos, Si lo permiten son tiendas piratas que permiten productos falsos “los pen sond e 2gb y hay videos por youtube” y como ese articulo hay casi todo trucho. n cambio las tiendas que restringen los articulos a NO TRUCHOS SON DE FIAR.
Si piden cosas a sitios de HK lo mas probable es que lleguen muy tarde o no lleguen, sino me equivoco a partir de mediados de Dic hasta por lo menos la 3er semana de enero HKPost esta sobrepasada de laburo, yo no probaria Airmail ni Speedpost por las dudas, salvo que la oferta sea muy buena
Por experiencia, no les recomiendo usar Airmail durante éstas épocas navideñas..
Excelente nota
Excelente nota