MAR, 24 / AGO / 2010
Migrar de proveedor no tendrá costos pero ¿el servicio será igual?
El interventor nacional de la CNC, Ceferino Namuncurá, dijo que habrá un intenso control sobre las compañías que reciban a los usuarios que migren de Fibertel: “Trabajaremos con las asociaciones de consumidores”, aseguró, pero nada dijo al respecto sobre la calidad del servicio.
El funcionario dijo a radio Milenium que la tarea de migrar a casi un millón de consumidores no es sencilla. Por otra parte, Namuncurá se reunió ayer con representantes de asociaciones de consumidores, para explicarles los pasos a seguir en la tarea que está previsto que concluya en al menos 90 días.
“Los 90 días significan una manera de medir como se puede realizar un tipo de migración de este tipo, y vamos a estar controlando cómo se hace. Estaremos monitoreando a las empresas que tienen licencias legales para que no haya ningún tipo de abuso”, dijo el interventor.
Namuncurá precisó, “Lo importante en los tiempos establecidos se trabaje conjuntamente con las asociaciones de consumidores. La migración se debe cumplir, y que no debe significar una carga monetaria a los usuarios”.
El funcionario explicó que por ello, desde la cartera de Planificación Federal, se emitió la Resolución 102, que establece las pautas para que a los que migren “no se les cobre la conexión, ni el módem que se les instale a los usuarios en las casas”.
Con respecto a la calidad del servicio, algo que muchos usuarios tienen como prioritario, nada se ha dicho hasta el momento y es probable que poco tengan para decir al respecto las autoridades nacionales. Lo cierto es que migrar de Fibertel hacia otra empresa no significaría costo alguno para el usuario.
El interventor nacional de la CNC, Ceferino Namuncurá, dijo que habrá un intenso control sobre las compañías que reciban a los usuarios que migren de Fibertel: “Trabajaremos con las asociaciones de consumidores”, aseguró, pero nada dijo al respecto sobre la calidad del servicio.
El funcionario dijo a radio Milenium que la tarea de migrar a casi un millón de consumidores no es sencilla. Por otra parte, Namuncurá se reunió ayer con representantes de asociaciones de consumidores, para explicarles los pasos a seguir en la tarea que está previsto que concluya en al menos 90 días.
“Los 90 días significan una manera de medir como se puede realizar un tipo de migración de este tipo, y vamos a estar controlando cómo se hace. Estaremos monitoreando a las empresas que tienen licencias legales para que no haya ningún tipo de abuso”, dijo el interventor.
Namuncurá precisó, “Lo importante en los tiempos establecidos se trabaje conjuntamente con las asociaciones de consumidores. La migración se debe cumplir, y que no debe significar una carga monetaria a los usuarios”.
El funcionario explicó que por ello, desde la cartera de Planificación Federal, se emitió la Resolución 102, que establece las pautas para que a los que migren “no se les cobre la conexión, ni el módem que se les instale a los usuarios en las casas”.
Con respecto a la calidad del servicio, algo que muchos usuarios tienen como prioritario, nada se ha dicho hasta el momento y es probable que poco tengan para decir al respecto las autoridades nacionales. Lo cierto es que migrar de Fibertel hacia otra empresa no significaría costo alguno para el usuario.
