Hace tres días el fabricante de productos gamers Razer tuvo un pequeño problema técnico en su tienda online.
Simplemente colocando el código “1234“, quienes visitaran la store británica de la firma accedían a un cupón que les permitía un 90% de descuento en la compra de todos sus productos.
Oviamente, las solicitudes de compra se contaron de a miles antes de que Razer pudiera solucionar la falla, pero en lugar de considerar esas órdenes inválidas, el CEO de la firma Min-Liang Tan decidió convalidar esas ventas, a pesar del desastre financiero que ellas pudieran provocar.
En concreto, esas transacciones “nos costarán una enorme cantidad de dinero”, según el mismo ejecutivo, pero igualmente los clientes son prioritarios para la firma. “Queremos hacer las cosas bien para la comunidad”, dijo Tan en un post en Facebook.
Vale decirlo, Razer no está aprobando todos los descuentos al 90% en todos sus productos (menos si se adquirieron varias unidades, como sucedió), pero si está permitiendo que los clientes que usaron el cupón obtengan una unidad de cada producto que adquirieron. Por la cantidad, probablemente los envíos tarden de semanas a meses en llegar a las manos de los consumidores, pero dadas las rebajas, esto probablemente no sea un problema.
La falla se debió originalmente a un error por parte de un tercero en su tienda online: la compañía Digital River es la que se encarga de coordinar las ventas en la RazerZone, y el código que finalmente se reveló era simplemente una prueba.
Igualmente, y para demostrar que el cariño por la comunidad gamer parece ser recíproco entre los fans y Razer, el CEO publicó hace algunas horas algunos comentarios por parte de usuarios que habían realizado compras online con descuento, pero que al ver que todo era simplemente una falla por parte de la firma, echaron hacia atrás sus solicitudes de compra. Los comentarios aparecían en Reddit, y uno de los usuarios que destacó Tan, Asyx, fue particularmente convincente: “cancelé mi orden. Prefiero comprar un teclado más barato pero que puedo pagar antes de esquilmar a Razer. No puedo odiar a EA por jodernos constantemente y después joder a Razer yo mismo“.
Vía: The Verge,
ajajajaj buenisimo se ven que son buenos los Razer .. yo incluso tengo los Cybort ,, que tambien son perifericos para toda la vida aunque me dolio sacar de mi bolcillo 900 pesos por el mouse R.A.T 7 con cable porque el inalambrico estaba por los 1500 pero es una masa..
Electronic Things me cagó, no te recomiendo comprar ahí. Me dieron un juego usado como si fuese nuevo y cuando fui a reclamar no me quisieron hacer el cambio. Me lo habían dado con faja y todo, pero el disco estaba rayado… no fue con todas las cosas pero el maltrato que recibí me hizo enojar. No los recomiendo nunca más.
Dat sarcasm
Si entran, pasa que son de 500 mangos para arriba.
soy un poseedor de un razer naga, un teclado Cyclosa y unos Auriculares razer… es una empresa tope de gama en el rubro, son piezas unicas q duran toda la vida y de altisimo rendimiento (aunque paresca mentira) en el teclado se me cayo un plato de sopa, y mira todabia anda …. vivo en la pc ni tele tengo… jajaja de eso trabajo…
búscalo en mercadolibre, son productos que no bajan de los $550.
Me hace acordar a las empresas argentinas, como claro, arnet,speedy,personal,telecom,telefonica,fravega, que ante cualquier inconveniente mantienen conforme al cliente, sin demoras y sin dudarlo, por supuesto como grandes empresas que son……….
Me es muy llamativo… cuantos de ustedes se la pasan ingresando códigos aleatorios en todos lados “por las dudas” a mi ni se me ocurre honestamente.
En compumundo he visto algunos productos Razer, pero si no, hay empresas que tienen como Electronic Things.
Es raro ver estas actitudes hoy en dia. Todavia hay empresas que respetan a sus clientes parece, y bien por ellos.
Nunca he comprado esta marca pero ¿los mouses de razer no entran al pais no?
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