Facebook continúa sumando servicios a su cartera online. Ahora agregó a su ecosistema un modelo de plataforma que permite comprar y vender cualquier tipo de objeto. La idea original nació en base a que la opción Grupos de interés comenzó a ser utilizada como concentrador de personas interesadas en comprar y vender objetos nuevos y/o usados. Así fue como la red social le dio una vuelta de tuerca a este comercio y le agregó algunos detalles, que mejoran la experiencia de los usuarios, permitiendo: publicar artículos, responder consultas de los interesados y la posibilidad de terminar de cerrar una transacción a través de Facebook Messenger.
El nuevo sistema no solo permitió atar aún más a los usuarios a su propia plataforma, sino también competir con redes de compra-venta más formales (como pueden ser alaMaula u OLX).
Las comunidades de compra venta en Facebook agregan la posibilidad de que comprador-vendedor puedan conocer el perfil de su contraparte. Así se puede evitar, en parte
y con suerte, algún tipo de fraude. También Facebook brinda soporte para que quienes publican puedan describir con el máximo detalle el producto o servicio que venden en esta red social, como también agregar todas las fotos que deseen para potenciar más el interés de los potenciales compradores.
Buscar grupos por zona
Si bien podemos suscribirnos a cualquier grupo de cualquier parte del mundo, generalmente el valor agregado que da Facebook es poder rastrear grupos de interés no solo por su temática, sino también por su cercanía.
Si queremos buscar un grupo por ubicación, debemos ingresar al apartado Grupos de venta, ubicado en el menú lateral izquierdo de nuestra pantalla. Veremos un mapa donde encontraremos un pin por cada grupo cercano a nuestra ubicación. Los grupos generalmente son localizados por barrio o ciudad. Para ver un detalle del grupo, como ser su nombre o la cantidad de personas suscriptas, simplemente hacemos un clic sobre el pin cercano a nosotros. Allí visualizaremos estos datos.
Al hacer otro clic sobre el nombre del grupo, iremos directamente a su página, donde se informa si el grupo es abierto al público en general o cerrado, y el correspondiente botón para unirnos. Para el caso de los grupos cerrados, al pedir la solicitud debemos esperar que sus administradores nos autoricen para ser agregados.
Una vez dentro del grupo, podremos navegar por el listado de productos publicados, preguntar, ofertar y ponernos en contacto con el vendedor. En el caso de querer vender algo, podremos hacerlo una vez que nos hayan aceptado dentro del grupo.
Diferencias con otros tipos de grupos
En el extremo superior de cada grupo de compra-venta encontraremos, a diferencia de otros grupos, una pestaña destinada a visualizar solo aquellas publicaciones que ofrezcan venta de producto o servicio. También encontraremos la opción [Vender algo], lo que nos permitirá publicar nuestro artículo o servicio, para que aquellos interesados lo compren o nos hagan las consultas pertinentes antes de realizar la compra.
Dentro de una publicación de venta podemos agregar un título de hasta cien caracteres de extensión, la correspondiente descripción del producto, todas las fotos que deseemos y también el precio. De forma automática, Facebook detectará nuestra ubicación, aprovechando los datos de domicilio publicados en nuestro perfil y convalidándolos contra la geolocalización que ofrecen los navegadores web. En el caso que no permitamos geolocalizarnos, Facebook no nos dejará publicar el producto o servicio que deseemos vender. (N. de la R.: esto puede ser muy, poco o nada inseguro, según la situación específica).
Una vez publicado el producto, los usuarios vinculados podrán consultarnos todas las veces que deseen mediante el sistema de comentarios de esta red social, y contactarnos por privado para hacernos contraofertas. Esto último se realiza desde un botón especial, y no por el sistema estándar de mensajería. Finalmente si vendemos el producto, por esta red o por afuera, podemos tildar el producto como “Vendido”, y así este desaparecerá del grupo.
Por último, si somos vendedores y tenemos publicados varios productos, Facebook ofrecerá en nuestro perfil un apartado que nos permite administrar de forma práctica las publicaciones que tenemos activas y las que también ya hemos vendido.
Conclusión
Facebook ha crecido en cuanto a funcionalidad refiere y ha sabido sacar provecho de esto. Si bien en los grupos de compra-venta, la red social no quiere ligarse del todo, tal vez podría sacar más provecho y relacionar el grupo con servicios populares. A través de ellos podríamos obtener beneficios de los pagos con tarjetas y una mayor seguridad en cuanto a datos de compradores y/o vendedores.
Otra gran ayuda que se podría aplicar es establecer categorías para los productos en venta, lo que permitiría filtrar los de nuestro interés, y no que debamos navegar en exceso. De todas maneras, con estos pequeños detalles, Facebook ha hecho un gran cambio dentro de la compra y venta en su red social. Seguramente, cuando esta opción madure más conseguiremos ganar más funcionalidades dentro de los grupos.
